当前，口岸城市满洲里正面临着境外疫情输入的严峻挑战，面对疫情防控和有序推进复工复产恢复经济发展的复杂局面，满洲里市税务局迎难而上，认真落实“外防输入，内防反弹”防控策略，确保税务干部职工身心健康安全，多措并举落实各项税费优惠政策，确保各项办税缴费服务举措落到实处，助力市场主体复工复产。

　　防微杜渐、降低风险，做好办税厅疫情防控。聚焦税务总局王军局长“四力”工作要求和4月14日区局胡苏华局长关于口岸疫情防控和抓好税收工作的部署要求，切实压实社区一线联防联控、办公办税一线场所的疫情防控责任，全力建立起外防输入、内防反弹的税务防线。为确保办税缴费服务的安全高效，该局严格办税服务厅分区域管理，做好应急情况处置。设置体温测量及信息登记区，安排专人负责自助办税终端区域设备消毒，在终端操作部件上覆盖保护膜，配备一次性手套供纳税人操作使用。对窗口人员进行新冠肺炎疫情应急处置培训，增强防范意识，提高应对能力。按照《办税服务厅防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案》组织突发事件演练，保障疫情风险处置到位。

　　精准施策、贴心服务，大力推进“非接触式”办税。在落实落细各项疫情防控措施的同时，该局进一步拓展“非接触式”办税缴费服务，确保便民办税不断档。在办税服务厅显著位置张贴“非接触式”办税告示和线上办税渠道指引、疫情期间优惠政策二维码，并通过办税服务厅和微信、钉钉等线上平台向广大纳税人广泛推送,通过电子税务局、i税平台等“非接触式”渠道开展税费征缴服务工作。委托邮政部门依据纳税人申请，集中配送发票，在进一步减轻办税服务厅工作压力的同时，减少纳税人聚集，降低交叉感染风险。

　　多措并举、点对点服务，落实落细优惠政策。疫情发生以来，满洲里市税务局紧盯企业复产扩能需求，分阶段、税种和行业及时梳理抗“疫”惠企政策，通过微信群、钉钉等软件及时发布相关税收优惠政策，做好疫情期间对纳税人、缴费人的政策宣传辅导工作，确保优惠政策落实到位。对受疫情影响严重的生活服务业等行业，实行微信“点对点”服务、采取责任到人的方式确保纳税人享受税收优惠。为缓解企业资金压力，助力企业尽快获得出口退税款，该局全力压缩办理时限，加快退税款到账，将一季度平均退税时长压缩至5.6个工作日，部分企业实现48小时退税。及时将4批税费优惠政策贯彻执行到位，减轻企业经济负担，推动民营企业复工复产。

　　懂规矩、守遵循，严格执行各项工作纪律。面对口岸疫情防控的严峻形势，满洲里市各级税务机关和广大干部职工高度警惕麻痹思想、厌战情绪，始终绷紧思想之弦、责任之弦，在紧把重点、紧扣关键、紧抓日常、紧盯细节中加强内防内控。严格执行干部职工入室体温测量及信息登记，严格做好个人防护。强化干部队伍管理，教育广大干部职工不信谣不传谣，克服侥幸心理和松劲心态，做到不聚餐、不聚集，尽量保持工作、居家“两点一线”的作息。严肃纪律保障，增强谨慎之心，及时解决群众所急所忧所思所盼。