从“心”出发、用“心”服务。国家税务总局满洲里市税务局税务干部以诚心和贴心的服务不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，该局自主创新服务品牌“税小满”的成立带给纳税人缴费人如沐春风般的感受。 

　　据了解，该团队坚持以民为先、惠企便民、服务大局的理念，以“服务满分、企业满意、营商环境‘满疆红’”为目标，实施项目化、跟踪式、全链条服务，以“浸透式”辅导机制助力企业解决发展难题，着力用优质纳税服务助力满洲里市的重点项目建设。 

　　“税务部门的‘税小满’团队主动上门，为我们提供了精准高效、便捷优质的办税服务，及时帮助我们解决涉税问题，让我们的项目能稳步推进和实施，真是太贴心了。”内蒙古晟鸿国际能源有限公司财务负责人边宇感慨地说。 

　　“税小满”团队通过“一人、一单、一卡、一册、一卷、一台账”的“六个一”机制，将服务企业的项目内容、项目进展、税费缴纳情况、责任部门等内容进行整合，定期跟踪项目进度，积极参与企业生产建设全过程，了解企业面临的经营困难，及时响应企业涉税诉求，对税收风险进行提示提醒。 

　　“与以往团队不同的是，我们这个团队通过打造‘提前介入—主动对接—全程跟进—风险提醒’的‘一站式’服务链条，主动靠前服务，及时掌握一手资料，大大提升了服务的精准性和有效性。”税小满”团队负责人刘刚介绍说。 　　  

　　“我们始终跟进重点项目建设情况，分层级、类型、行业开展涉税服务需求分析，对立项、筹备、投资、建设、竣工等全环节跟踪，仅上半年就完成了全市62个重点项目的全面摸排，”满洲里市税务局纳税服务科科长马万波说，“通过系列举措，实现了对企业做出及时有效的引导和服务，也保障了企业应享尽享税收优惠、减轻资金负担。 

　　据了解，满洲里市税务局以该团队为主要抓手，创新提出“任务书、责任单、流程图、档案库、台账表、考评棒”的“六步”工作法，将重点项目内容进展、税费缴纳、责任部门等进行一体化综合管理。积极与地方政府对接，全面跟进2023年全市重点工程建设项目。 

　　此外，满洲里市税务部门开辟“绿色通道”，在非工作时间提供预约服务和延时服务，助企纾困实现全链条注能。上半年，满洲里市税务系统利用“税银互动”为重点项目招商企业发放贷款104笔，发放贷款1亿多元。同时，利用“全国纳税人供应链查询系统”为13户重点项目招商企业匹配183家产供销供应商，为推动税费政策红利加速转化为助企发展的资金“活水”，持续优化税收营商环境，提升纳税人满意度，贡献满洲里税务力量。