国家税务总局乌海市税务局深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，持续深化拓展税收共治格局，加强部门协作，积极推进跨部门协同监管，将乌达区作为试点，探索建立将基层税收治理融入社区网格化管理的“税务+社区”网格共建机制，更好地实现党建引领升级便民服务的目标，延伸“我为群众办实事”实践活动触角。经过一段时间的运行，网格共建服务的新格局已基本形成，综合治税合力有所提高。

　　一是空中网格便捷服务社区群众。乌达区各街道社区集聚了众多个体工商户和自然人，群众问题诉求数量大、种类多。以往工作中，社区网格员每天都会收取大量社群民意、矛盾诉求等，需要多头问、多头跑。基于此，作为试点的乌达区税务局对已推出的“税企党建云平台”进行改版优化，实现可为居民提供党建共建、服务团队、优化营商环境、税费协同、百姓社区、咨询反馈等模块功能，并邀请乌达区“一镇七办”的22位社区书记亲身体验优化后的各模块功能。社区书记纷纷表示，社区网格员每天都会深入群众身边获取很多信息，包括社群民意、矛盾诉求等，以往居民提出的问题要多部门协调，现在无论是涉税问题还是其它疑难问题，居民都可以直接通过“税企党建云平台”反馈，再由各部门辅导团队解决，省时省力，切实为社区居民办实事、办好事。

　　二是税务网格员包片社区协同服务。针对辖区居民居住分散、涉及面广的特点，依托政府网格化管理资源，在先期与政府职能部门、金融机构、非公企业建成团队的基础上，又与乌达区“一镇七办”的22个社区积极构建横向到边、纵向到底的“税费网格化”工作体系，实行“一把手包区+分管领导包干+税费网格员包片”的模式，按照“辖区有网、网内有格、格中有人、人尽其责”的工作要求，选派22名业务骨干对口服务各个社区网格，与社区形成协同互通模式，对网格内的居民实施责任制服务，集合团队力量帮助网格内的社区居民、个体工商户足不出户解决涉税问题和困难。目前，22名税务网格员已全部到联系社区报到，并在社区公示联系方式，为群众一次性解决问题畅通渠道。

　　三是网格共建助力优化税收营商环境。目前，乌海市税务局“空中有网、地上有格”的网格化格局在乌达区已初步构建，形成了信息维护、政策宣传、民生事项咨询、相关政务协调的全链条式管理，为辖区群众提供专业、快捷的专属网格服务，实现税费政策100%送达，对口联络100%覆盖，问题建议100%反馈的共建局面。网格化管理与税收服务通过信息、资源集聚融合，丰满了基层工作的“翅膀”，使网格在为企业、百姓的服务中更具有专业性和针对性。自4月初推行以来，已累计为社区居民解决社会基本养老保险费等急难愁盼问题15个，办理退费等事项5项，打通服务群众的“最后一公里”借网格化治理得以实现。