国家税务总局满洲里市税务局积极优化税收营商环境，全力推进机构改革，加快办税服务深度融合，推进办税服务厅“一厅通办”工作。

　　一是优化窗口职能。统一设置综合服务“一窗通办”窗口，通办企业个体开业备案、纳税申报、税务信息变更等综合业务；设“代开发票”窗口，为纳税人提供增值税普通发票、增值税专用发票代开业务；设“车辆购置税”窗口，专门办理新购入车辆缴纳车辆购置税，使办税服务厅职能更加健全。

　　二是强化业务能力。按照“稳定优先、分类推进、便携办税、协同高效”的原则，对办税服务厅现有工作人员重新整合，组织开展办税服务厅全体人员业务互学培训，窗口人员共同上机、分别指导，互相学习常见业务及工作流程。通过集中培训、“传、帮、带”学习、上机模拟操作、互派业务骨干等多种学习方式，尽快适应“一窗通办”业务新模式。

　　三是优化导税分流。设置新的导税台，实行双人导税，为导税人员配置固定电话及内网电脑，既可以受理税务咨询辅导业务并提供指引，同时也能根据实际情况处理“简事易办”事项，为纳税人提供及时高效的咨询、预审、叫号一体化服务。

　　四是梳理并贯彻落实各项办税服务制度。贯彻落实包括首问责任制、延时服务制度、预约服务、即时办结、自助办税5项制度。设立预审核受理岗，实现二次分流。全面提高服务规范化水平，优化纳税服务。

　　五是实体与网上办税服务协同推进。为新办纳税人提供“套餐式”服务，一次性办结多个涉税事项,为办税提速减负，有效提升纳税人满意度、遵从度和获得感。同时，扩大自助办税区，通过微信、宣传栏、视频辅导、上门辅导等多种方式宣传推广网上办税服务厅，最大限度提高纳税人网上办税效率。