2021年，新一轮优化营商环境工作开展以来，乌海经济开发区税务局党委高度重视，税务干部积极配合，通过成立专项工作领导小组、多次召开工作推进会、分管局长分片包干下企业调研等措施，统筹目标任务，细化工作方案，问计问需于民，多措并举着力解决纳税人缴费人办税难点，以“减环节、 减时间、 减材料、 减跑动、 减成本， 要件最精、 环节最简、 时限最短”为工作原则，持续推进优化营商环境。 

　　提高服务效能，大力推广非接触式办税缴费 

　　一方面，推广非接触式办税，从登记、税费种认定、票种核定到退税，鼓励纳税人网上办，减少跑动。另一方面，全面推行财行税合并申报，进一步精简申报资料、减少申报次数，减轻纳税人办税负担。 

　　巩固减税降费成果，严格落实国家税费优惠政策 

　　积极向辖区管辖企业宣传延续政策，保障纳税人应知尽知、应享尽享，让企业得到真金白银的实惠。帮助符合条件的疫情防控重点保障物资生产企业申请退还增值税增量留抵税，做到应退尽退。 

　　推进办税缴费便利化，将“手把手式服务”落实在“首发站” 

　　利用网格化优势，通过线上线下结合，手把手辅导纳税人，推广专票电子化，落实好首票服务制度。利用钉钉平台有针对性的推送政策文件、开展纳税人培训，“小班授课”，讲纳税人想听的，帮助纳税人及时全面掌握电子专票的相关政策规定和操作要点，顺利开具或者接收电子专票。 

　　积极推广电子退税，提升征管服务质效 

　　纳税人通过电子税务局提交的退税流程，取消纸质审批资料的报送要求，全程实现电子化、无纸化退税。无法办理电子退库业务提交的纸质退税资料，严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结”的要求，资料全程由税务机关内部传递审批，节省纳税人办税时间。 

　　完善纳税信用评价机制，提高纳税人税法遵从度 

　　落实诚信激励措施，提高纳税人税法遵从度和满意度， 加强宣传辅导，引导纳税人及时、主动纠正失信行为。 

　　落实“好差评”制度，改善纳税服务质效 

　　按照“开展评价-差评处理-结果应用” 模式闭环管理，纳税服务综合管理平台调取综合窗口“好差评”数据，全面了解纳税人的意见，充分接受纳税人监督，从而进一步提升纳税服务质效。 

　　下一步，我局将继续推进、落实优化营商环境各项工作职责，进一步规范办税流程，加强政府部门间合作，助力实现信息共享，坚持以纳税人缴费人感受为导向，促进纳税缴费便利化，全力推进优化营商环境，提升纳税人满意度，与纳税人共同营造征纳和谐、平等互信的税收环境。