“送政策、问需求、解难题、促发展”惠民利企走访活动开展以来，国家税务总局托克托县税务局主动下沉走访，扎实落实退税减税政策，充分释放政策红利，构建良好税企关系，实打实地提升纳税人缴费人获得感和满意度，党委班子成员带头走在春风里，访在惠企中，基层干部主动创新方式、优化服务，倾心倾力倾情让纳税人“非常满意”。

　　以“辛”换“心” 走访调研送政策 

　　托克托县税务局专门制定走访“四门功课”，一是“一把手”带好课，积累走访经验；二是走访前备好课，提高走访针对性；三是走访中讲好课，讲中答疑增强互动，四是走访后补好课，以问题为导向优化服务，切实提升走访质量，力争答好纳税人满意度提升、优化税收营商环境两张答卷。 

　　托县税务局切实履行局领导带队包联走访责任制，深入开展惠民利企走访活动，分成5大组走访服务队，分级分类入企送政查需，一对一详细宣传最新优惠政策，手把手深入辅导享受流程方式，点对点送上走访礼包，推广介绍协同办税热线和远程交互视频平台，靶向问需，精准施策，为纳税人送去满满的税收“干货”，帮助企业解决发展路上的阻滞障碍，为地方经济发展保驾护航。 

　　以“新”换“心” 问计问需解“难点” 

　　托克托县税务局各走访团队配备业务骨干，现场解答各类疑难问题。此外，成立包含税费服务一体化团队、税费协同扁平化团队、风险管理实体化团队、税源管理“税格+网格”在内的多支支撑团队，结合实际情况灵活选择走访形式，通过实地上门、视频连线、集中座谈、线上会议等方式，按照时间节点稳步推进惠企工作，结合税费业务工作等开展宣传辅导和沟通交流，收集意见建议。大力开展税企交流、银税互动等活动，为企业转型升级、地方经济高质量发展注入活力。 

　　托县大唐电力有限公司负责人表示：“税务部门的政策辅导有力度，心细服务有温度，企业有疑问可以随时拨打税费协同服务热线，态度非常好，解决问题效率高，给税务部门双手点赞，非常满意。” 

　　用“心”动“情” 纳税服务暖人心 

　　托县税务局按照“访一企、摸一行，熟一行、定一策”总体思想，访前认真摸排受访企业生产经营情况、应享受优惠政策、实际税负、税收贡献率及纳税人最关心的热点难点问题，逐户分析研判，制定问题需求解决方案；访中积极宣讲税费改革成效，因户施策，帮助企业用足、用好、用全政策，充分兑现政策红利，通过“面对面”交流、“点对点”讲解等方式引导纳税人主动表达涉税困难和诉求，打造“内外联通、专人对接、团队研究、及时反馈”闭环服务，实现纳税人个性诉求“一站落地”；访后评估检验工作成效，以“小而细”的贴心举措推动税费管理服务更有感、更入心。 

　　局领导带队前往内蒙古恒富饲料生物科技有限公司开展走访，为企业送上印有托县税务局的购物袋、定制鼠标垫及宣传资料。通过了解企业经济状况、办税需求并针对农产品税收优惠问题做出政策解答。企业负责人十分开心表示：“我们这种小企业不仅可以享受到好的政策，不用交税了，税务局还能上门答疑解惑，真是切身感受到了税务部门对企业的关心和爱护”。 

　　下一步，托县税务局将继续通过走访问需问计，深入细致开展第10个“便民办税春风行动”，用心用情服务纳税人，通过优惠政策的讲解，确保税收优惠应享尽享；通过难点堵点问题的解决，确保纳税人满意；通过信息手段化更加精准的为广大纳税人送政策、送服务、解难题、办实事，全力优化税收营商环境，为全县经济社会高质量发展提供“税动力”。