今年4月是第35个全国税收宣传月，纳税服务股紧扣 “税收·法治·公平”活动主题，立足本职、深耕服务，将政策宣传、便民举措、诉求办理融入日常工作，持续提升纳税服务质效，让税宣春风吹入千家万户。

　　聚焦便民导向，做优窗口服务。紧盯纳税人缴费人办税需求，严格落实首问责任、一次性告知、延时服务、绿色通道等制度，高效办结各类涉税缴费业务，全力压缩办税时长。针对老年人、偏远地区群众等特殊群体，提供帮办代办、上门服务，切实解决办税难点堵点。安排专人现场辅导电子税务局、自助终端操作，引导群众线上办、自助办，持续提升办税便捷性。

　　紧扣税宣主题，精准推送政策。以办税服务厅为主阵地，设置宣传咨询台，摆放税费优惠政策宣传资料，安排业务骨干现场答疑解惑。结合辖区实际，深入企业、社区、商户开展政策宣讲，聚焦小微企业、个体工商户税费优惠、个税汇算、社保费征缴等热点内容，进行精准辅导，推动税惠政策直达快享，切实提升税法宣传覆盖面和知晓率。

　　紧盯诉求响应，破解办税难题。畅通意见征集、咨询热线、现场反馈等渠道，全面收集纳税人缴费人诉求，建立台账、限时办结、及时反馈。对高频咨询问题、疑难涉税事项，主动靠前、一对一辅导，全力解决群众急难愁盼问题。持续优化服务流程，补齐服务短板，以实打实的服务举措，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　下一步，纳税服务股将以税收宣传月为抓手，持续巩固服务成效，创新服务方式，把优质纳税服务贯穿工作始终，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，助力税收工作高质量推进。