“叮铃铃”

一大早，内蒙古阿拉善左旗南环街道党群服务中心税务窗口的电话就响了起来，税务干部闫淑琴开始了她一天忙碌的工作。“你好，我办理税务登记，能不能麻烦你们帮我个忙……”电话那头，纳税人娓娓道来。

致电人李阿姨今年52岁，她想和亲戚一起在家附近开个小店为周边小区提供价低量足的盒饭快餐服务，因亲戚外出学习快餐技术，而她因患有先天性疾病，不得不长期乘坐轮椅，出行极为不方便，导致税务登记事项一直没有办理。最近，她听说小区门口的党群服务中心立设置了税费服务点，可以为特殊人群提供上门服务，便试探性地打了电话。

了解了李阿姨的情况后，闫淑琴与同事做好交接后，便带着电脑和资料前往她家中。

在李阿姨家中，闫淑琴为李阿姨办理了电子税务局实名认证，手把手教会她如何进行纳税申报，并将电子税务局登录账号密码、管理人员及相关的涉税信息通过短信及纸质方式发送给李阿姨备存。特殊人群可以享受哪些税费优惠政策，申报及备案的时间和流程等等，她事无巨细地一一叮嘱。

“阿姨，这是我的电话，您有什么事可以随时联系我，能上门帮您办理的业务我都会过来处理！”闫淑琴笑盈盈地说。

“感谢税务部门的同志！开店之前就因为出行不便还要办理各种事项而犹豫不决，你们的上门服务真的解决了我的后顾之忧。”

2023年，阿左旗税务局在辖区各苏木镇、市区街道办内开设便民办税延伸点，目前已开设10个办税点，将网格化的税费服务进一步延伸进社区，打造步行10分钟即可抵达进行办理业务的“十分钟税费服务圈”。