自大规模留抵退税政策实施以来，满洲里市合作区税务局高度重视，坚决扛牢抓实政治责任，深入贯彻落实税务总局党委提出的五措并举“打法”，确保大规模留抵退税政策落实落细。 

　　快退税款——服务先行、确保应享尽享 

　　主动作为，提前安排部署。迅速成立留抵退税专项工作领导小组，下设8个职能组和9个成员单位，从组织上保障增值税留抵退税政策贯彻落实，确保不折不扣落实政策优惠。便捷服务，及时办理退税。充分发挥电子税务局平台优势，符合留抵退税条件的纳税人可以通过电子税务局或在办税务服务厅提交退（抵）税申请表即可办理留抵退税。办税服务厅设立留抵退税绿色通道，开通预约办税、错峰办税等，进一步便利纳税人享受留抵退税政策。未雨绸缪，加强应急管理。结合当前疫情防控形势，优化现有办税服务厅应急预案，积极做好组合式税费支持政策落实，特别是因留抵退税导致业务量增加及因办税服务厅关闭无法受理业务的应对演练工作。 

　　狠打骗税——防控风险、坚固退税防线 

　　提前部署，加大风险防控力度。对符合条件并纳入到一册三表中《留抵退税资源确认表》的数据，提前展开风险研判，对存在风险的纳税人及时在系统内发起风险分析任务。

　　分析研判，强化台账化管理。预测留抵退税规模，通过案头分析预判纳税人风险，分析纳税人是否符合留抵退税条件，并根据实际情况建立分批计划安排台账，对符合条件的企业及时辅导纳税人提交留抵退税申请，根据分批计划安排台账分户确定包保责任人。根据纳税人风险研判情况及退税情况每日报送留抵退税工作日报台账，按日监控辖区内企业退税及风险情况，保障留抵退税工作有序推进。 

　　严查内错——刀刃向内、完善全流程管理 

　　健全留抵退税工作团队。组建合作区税务局风险分析、初审、复审、抽查团队。留抵退税专门团队实行岗位分离机制，对纳税人提交的留抵退税申请，严格执行“受理-初审-复审-核准”的审核流程，不断完善审核管理链条。建立留抵退税抽查团队。为加大抽审复核力度，成立由税政、收核、纳服、征管、法制等部门骨干组成的留抵退税专门工作团队，抽查团队每月依据留抵退税清册，按比例发起抽查任务，对企业进行全面分析。摸清底子，做到心中有数。对纳税人行业认定和大中小微划型标识进行全面梳理，依托税收大数据，进行案头分析，充分掌握纳税人留抵税额户数及情况。围绕退税规模，统筹安排退税进度，建立网格化服务责任制，为每一户纳税人确定责任人，采取“人盯户”方式，确保责任到人，对户销号。 

　　欢迎外督——改进提高、广纳多方意见 

　　“送政策、问需求、解难题、促发展”。对辖区内1135户纳税人“一送二问三答”，了解纳税人的经营发展情况，精准宣传辅导税收优惠政策及留抵退税政策，关心企业存在的困难，涉税问题有问必答，诚恳征求纳税人对税务工作的意见建议。“一把手”走流程、亲体验。为了多角度、多维度发现办税过程中的问题，合作区税务局开展“一把手走流程”，深入一线、主动下沉，走进办税服务厅、税源管理、税政、征管等业务部门体验工作。亲自为纳税人服务的同时，认真倾听纳税人的诉求，通过“面对面”交流的方式，全力满足纳税人缴费人对纳税服务的新需求、新期待。开展“沉浸式”体验。在办税服务厅开展留抵退税政策宣传“专业课”，邀请纳税人担任“宣传员”，到办税服务厅参观并体验办税服务。通过“心贴心”教学培训、互动交流，加强与纳税人的沟通交流，打通办税服务“最后一公里”。现场征集纳税人的意见建议，广开渠道，欢迎外界的监督。 

　　持续宣传——精准发力、突出个性化 

　　宣传报道“营造氛围”。及时总结退税减税政策落实工作成效和工作开展情况，通过撰写通讯报道，报送至满洲里融媒体中心等地方媒体平台，为退税减税工作形成良好氛围“造声势”。云课堂政策辅导“零接触”。结合当前疫情防控形势，以直播“网路”代替奔波“马路”，以“线上”课堂减少“线下”接触，充分利用纳税人学堂、钉钉直播、微信群实时互动开展政策宣传解读“云课堂”，关注纳税人缴费人急难愁盼问题，积极回应诉求。主动对接“送政策”。开展滴灌式精准辅导，按照分批分步推进留抵退税安排，对符合留抵退税条件的纳税人落实“一对一”辅导。