白音华工业园区税务局:便民“春风”蕴真情 惠企利民暖人心
国家税务总局锡林郭勒盟白音华工业园区税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,紧紧围绕“税收优惠促发展、惠企利民向未来”主题,以滴灌式辅导为抓手,打造“白音华税务”服务品牌,以实际行动持续提升纳税人缴费人满意度和获得感,用心述说白音华税务局又一个“春天的故事”。
举办税企座谈 提升服务质效
今年税收宣传月首日,白音华税务局举办涉税中介机构税企座谈会,向纳税人缴费人介绍新的组合式税费支持政策的具体措施,以及开展“便民办税春风行动”的具体情况,以此拉开税收宣传月序幕。
座谈会上,纳税人代表就持续优化税收营商环境,推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治谈感受、说建议、话心声,并结合自身实际,对税费优惠政策、提升纳税服务质量等事项提出具体问题和建议。该局业务骨干对他们提出的问题一一解答,梳理形成清单,及时回应企业的诉求,做到事事有回应、件件有落实。
角色互换体验 谱写和谐乐章
白音华税务局以“你当征税人 我做纳税人”为主题,开展税企人员角色互换体验活动。在涉税中介机构税企座谈会上,该局为机构代表颁发税收宣传月税费体验员聘书,请纳税人走进办税服务厅,体验以税务人的身份辅导纳税人办理涉税业务等工作。
活动过程中,纳税人通过“零距离”体验,进一步了解涉税业务办理过程中的各个环节,更加客观真实地发现办税流程、系统运转等方面存在的问题。同时,税务干部进驻到中介机构,在涉税人员的帮助下,学习代理记账工作,亲身感受财务人员一天的工作内容。征纳双方通过互动交流、互换角色的“沉浸式”换岗体验,拉近了税企之间的距离。
借学堂传税声 共筑童心税梦
白音华税务局通过开展“青春有我税月同行”税校合作青少年普法活动,让学生从小根植税收法治意识,在有效丰富税收宣传内涵的同时,也将依法诚信纳税、税收利国利民的种子播撒进孩子们的心田。
“同学们知道我们日常乘坐的公交车上使用的公共用品是怎么来的吗?”课堂上,白音华税务局宣讲员围绕“税收取之于民、用之于民、造福于民”的本质,通过通俗易懂的语言和深入浅出的例子,为孩子们详细讲解了什么是税收、税收和我们的关系、我为税收做什么,用互动问答的方式引导孩子们对税收有了更深入的了解。
随后在趣味游戏环节中,宣讲员提出了“什么是税收”“税收从哪里来”“税收到哪里去”等问题,孩子们举起一只只小手,争先恐后地回答:“税收是用来修高铁、发射火箭的”“税收就是集中力量办大事”“税收取之于民、用之于民”……在热烈活泼的气氛中,将活动推向了高潮。
“我非常喜欢孟老师,通过孟老师我了解到了更多的税收知识,这些是在书本里学不到的,希望孟老师可以经常来给我们上课。我一定要好好学习,长大以后做一个诚信的纳税人,为国家作贡献。”同学们在活动结束后积极发表自己的感想。
送政策问需求 解难题促发展
“税务部门主动上门送政策,第一时间让我们享受到优惠政策,实实在在地帮助企业解决困难。经过白音华税务局工作人员的精心辅导,2.5亿元留抵退税款已经到账,有效缓解了企业流动资金短缺这一难题,这可是实实在在的真金白银。我们将用这笔资金加快设备升级改造。”国家电投集团内蒙古白音华煤电有限公司铝电分公司财务负责人李伟华激动地说道。
为适应国家发展清洁能源产业政策,促进循环经济产业健康发展,该公司投资建设80万吨高精铝板带产品项目,进一步构建“煤-电-铝-铝后加工”一体化发展的循环经济产业集群,带动上下游产业多元发展。由于该项目一直在建设中未投入使用,资金无法及时回笼,经营压力明显增大。白音华税务局第一时间为其筛选出符合条件的税收优惠政策,并开展一对一、滴灌式辅导,助力该公司充分享受政策红利。
根据辖区实际,白音华税务局“线上+线下”精准发力,通过优方式、抓落地、强分析等措施,为不同行业、不同类型纳税人,量身定做“政策包”“ 信用包”“ 风险包”,提供点对点精细服务,及时将政策“红利”转化为企业“福利”,让便民办税“春风”吹到纳税人的心坎上。
白音华税务局党委书记、局长乌力吉表示:“我们将持续巩固拓展党史学习教育成果,牢固树立‘以纳税人缴费人为中心’的理念,积极宣传和深入落实便民办税缴费措施,确保政策红利直达快享,纳税缴费更加便利高效,让税宣‘春风’四季常吹,真正让白音华的税收营商环境春色满园,成为助力经济发展的一道亮丽风景线。”