自今年2月22日起，包头市税务局在全市税务系统11个全职能办税服务厅的25个办税窗口全面推行了全天、双休日“不间断”办税缴费服务，为纳税人缴费人带来更便捷更贴心的服务。 

　　窗口服务“不断档”。“午间不休息”“周末不断档”的“不间断”办税缴费服务模式，涵盖了纳税人缴费人各类涉税费业务以及同城通办业务、自治区内通办业务，打破时空限制，全方位满足纳税人缴费人“全天候”办理涉税费业务的需求。截至目前，全市税务系统已累计为纳税人缴费人提供“不间断”办税缴费服务67719笔。 

　　 智慧办税“无空档”。在市内中心城区建设了5个“24小时智慧办税厅”，将税收大数据、人工智能、生物识别、远程交互等信息技术应用于纳税服务场景中，开辟多种新型服务渠道，打造服务内容多元、服务效能高效、服务体验优质的“一站式”办税服务厅。“24小时智慧办税厅”可实现发票申领、电子税务局操作、实名采集、涉税申报缴纳、涉税查询咨询、完税（费）凭证打印等9大类业务的7×24小时服务，纳税人缴费人仅凭身份验证即可全程自助办理业务，弥补了晚间无法办税缴费的空档期，满足纳税人缴费人“全天候”办税缴费实际需求。同时，通过在部分银行网点、4S店设置自助办税终端设备，进一步方便了纳税人缴费人个性化业务办理需求。  

　　咨询辅导“零脱档”。推出一系列咨询辅导服务措施，成立了税费咨询服务中心，开通远程视频税费咨询服务系统，通过桌面共享功能，与纳税人缴费人进行线上“面对面”“点对点”远程协助。各旗（县、区）税务局设立的尾号为12366纳税服务热线电话全部由税费咨询服务中心统一接听，极大地方便了广大纳税人缴费人咨询办理各类涉税费业务。各基层征管局均建立了税企微信群、QQ群，由专人负责向辖区内的纳税人缴费人提供税费政策宣传、税费业务辅导、特色政策精准推送以及“非接触式”办税缴费操作指引，解决纳税人缴费人办税缴费过程中遇到的各类问题。