细雨润物，自叶流根。国家税务总局鄂托克旗税务局按照党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动部署，把解决市场主体的堵点、痛点、难点作为深化“放管服”改革的发力点，将群众办税“急难愁盼”的“问题清单”转变为高效顺畅的“满意清单”，持续激发和释放市场主体活力与潜力，厚植民营经济发展的税收沃土。

　　“放”出效率，惠民春风四季吹

　　“体验很好！界面展示简洁明了，操作感更加顺畅，办税用时缩短不少，一表办多税，可以用省时省力省心来概括！”日前，鄂托克旗星际新能源有限公司财务负责人杨达赖通过电子税务局顺利完成财产和行为税合并申报。作为税费服务体验师，他对此次服务给予了“非常满意”的由衷评价。

　　据悉，该局在贯彻落实国家税务总局10大类30项100条措施统一部署的基础上，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”活动，确保小微企业“明白办”“简单办”“自主办”，从细微处着手，在细节上发力，持续优化办税环境，提升办税体验，大力推广“非接触式”办税缴费服务，八成以上办税事项 “最多跑一次”，基本实现企业涉税事项网上办，个人涉税事项掌上办，实行“容缺办理”等一揽子举措，最大程度上便利纳税人、缴费人。

　　“管”出精准，护航企业有力度

　　“税务部门非常有心，政策宣传、风险防控等事事都想在前面，今年公司申报企业所得税符合小型微利企业所得税优惠，减免了企业所得税3408.89元，小规模纳税人增值税起征点上调至月销售额15万元，季度销售额45万元，企业又可以享受到13406.4元的税款减免，政策红利从纸上落到账上，每一步都有税务部门的用心服务和政策支持。”内蒙古易办公电子商务有限公司财务负责人席圆圆说。

　　鄂托克旗税务局坚持放管结合、并重，在落实好各项便民服务举措和税费优惠政策的基础上，实行服务+管理“双轮驱动”，扎实开展税收风险管理工作，通过提示提醒、纳税辅导、纳税评估等不同形式已完成风险纳税人应对核查41户。以“无事不扰、无处不在”的监管“新”理念融合税务“心”服务，主动防范税收执法风险，提升精细化征管水平，打造便民高效、公平透明的税收营商环境。

　　“服”出满意，税务温度显真情

　　“这个绿色通道真的特别好。我现在在鄂托克旗档案史志馆编写地方志、鄂托克旗旗志，涉及劳务费、稿费，需要经常到税务局开具劳务费发票，我年纪大了，腿脚不方便，特别感谢税务局的绿色通道，每次办理业务几乎不用排队，去了就能办，还能跟税务人员用蒙语交流，很亲切呀。”78岁的老党员仁庆道尔吉说。

　　“鄂托克旗是一个以蒙古族为主体、汉族占多数的少数民族聚居区，我们在辖区各苏木镇挑选了10名能熟练使用蒙古语的税务干部，组成了双语服务团队，专门服务少数民族同胞。”鄂托克旗税务局第一税务分局局长苏雅拉布仁介绍说。

　　办一件实事，暖一片人心。鄂托克旗税务局在企业负担上做“减”法，纳税人获得感上做“加”法，从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，在满足大多数群体的纳税服务需求的基础上，在“智能”背景下主动做好特殊群体的服务，开设特殊服务群体绿色通道、双语服务窗口，为特殊人群、少数民族办税缴费提供方便。