呼和浩特市税务局坚持强弱项、打基础、抓改革、创一流，推出“安心办”“贴心办”“便捷办”“快速办”便民缴费办税举措，持续优化首府税收营商环境。　　

　　强弱项，发挥协同作用提升征管质效“安心办”。依托税费征管问题协同处理机制，发挥“总抓手”“急诊科”作用，积极推进全市非正常户管理。大力推进“首违不罚”，按照统一标准、统一流程、违法事实区别对待原则，指导各基层税务局分类分级管理非正常户，并配合纳税人做好信用修复，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。  　　

　　打基础，编织点阵化税收宣传网络“贴心办”。坚持“全面喷灌”和“精准滴灌”相结合，开展个性化服务和点对点宣传，应用内蒙古i税平台，依托呼和浩特税务局纳税人学堂阵地，开展全方位、多角度宣传辅导。编写《非接触式办税操作指南》，制成364个二维码，通过办税服务厅、微信公众号发布，极大便利了纳税人网上办税、掌上办税、码上办税。截至目前，已开办32期呼和浩特税务局纳税人学堂线上税法直播，访问人数达1.5万人次，后期播放次数达1.3万人次。　

　　抓改革，持续深化税费便利化改革“便捷办”。持续压减纳税缴费时间，将增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时限进一步压缩至10个工作日，增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销一般流程办理时限进一步压缩到5个工作日。以电子税务局为基础，拓展PC端、移动端等多种办税渠道，实现微信、支付宝等多元化缴纳税费。建立“云服务”征纳互动平台，提升纳税缴费服务体验度。

　　创一流，积极响应纳税人缴费人诉求“快速办”。全市13个基层税务局开通协同咨询服务热线并向社会统一公布。推行税费服务“体验师”机制，截至目前，已邀请中介公司、代账机构、代账个人等3000余名体验师进行税费服务“体检”,以体验师反馈意见作为工作改进方向，为纳税人缴费人提供“量体裁衣”个性化服务，共征询并解决意见建议153条。