为全面落实全区优化营商环境大会及自治区税务局、满洲里市委、市政府相关部署要求，2021年以来，满洲里市税务局坚持以纳税人需求为导向，以办税体验、办税服务、办税环境、内部管理为切入点，开展了“优化执法服务·办好惠民实事”为主题的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出了11类35项107条便民办税缴费举措，以实际行动优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　全程网上办，办税缴费简单

　　近年来，通过对信息系统的完善和对广大纳税人的宣传辅导，线上发票领用功能替代率已达90%以上，单次申领时间仅需3—5分钟。满洲里某财务代理公司的会计表示：“过去为代理的十几家公司领用一次发票，从驱车到办税服务厅、排队等候、前台办理，十几本发票领用簿逐一领取，往往半天时间就没了。现在可以就近选择自助办税服务点，发票领购簿也取消了，在终端机很快就能为十几家代理企业领取完发票”。

　　不仅仅是申领发票，满洲里市税务局积极需求优化税收营商环境与“互联网+”的结合点和切入点，通过搭建以“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的多元化服务架构，实现超过200项以上的业务全程网上办，不断丰富和延伸纳税服务渠道，将服务从“网上”向“掌上”融合，打造“互联网+税务”税收服务新模式，为纳税人、缴费人提供更快捷的纳税服务。 

　　个性一对一，获知政策便捷

　　满洲里市税务局以营商环境评价中“纳税指标”评价要求为基础，建立了包括60余户的营商环境重点纳税人的个性化服务名单，通过走访、座谈、问卷等形式多样的调查问询，全面掌握重点企业的服务需求和意见建议。通过一对一配备业务骨干，有针对性地采取“因企施策，一企一策”的方法，提供精准推送和个性化服务，帮助企业用足用好现行税费优惠政策，并逐步将经验成果向全市所有企业拓展延伸。

　　此外，i税平台已成为税费政策宣传的主要媒介，目前满洲里市i税平台纳税人端的注册率达85%以上，平台及时推送关注度较高的热点税费优惠政策和申报问题答疑得到了纳税人的广泛认可，身边有了“税小i”基本实现足不出户而应知尽知。 

　　信贷无抵押，资金支持有力

　　“这300万元的贷款，真是我们公司的及时雨”。受疫情影响，满洲里某从事进口木材业务的贸易公司遇到回款不畅、流动资金短缺的困难。得知“银税互动”平台后，该企业凭借诚信经营这张“名片”，很快收到中国工商银行提供的300万元贷款。

　　近年来，满洲里市税务局以纳税信用评价结果为切入点，主动对接辖区内国有商业银行，将纳税信用评价信息“推送出去”，提供“无需抵押、网上申请、一键办理、随借随还”的服务，让守信企业在税收服务、融资授信等领域享受更多优惠和便利。特别是在新冠肺炎疫情发生后，纳税信用良好的企业尤其是中小企业不同程度的遇到融资难、融资贵问题。而“银税互动”平台就将纳税信用转变成了衡量企业信用的“试金石”，转化成了稳产能、渡难关的“真金白银”。截至目前，满洲里市有154户中小企业，通过“银税互动平台”申请到了贷款，贷款金额达11040.3万元。