锡盟税务系统深刻认识理解新发展阶段税收营商环境对促进地方经济发展的重要作用，将纳税服务工作作为持续优化税收营商环境的重要抓手和突破口，深入推进服务理念、内容、方式、手段的变革创新，聚群力，汇众智，齐发力，在服务纳税人和缴费人、服务基层一线、服务地方经济发展等方面推出系列优化税收营商环境的举措，全力提升税收营商环境“软”实力。 

　　服务纳税人缴费人有温度。锡盟税务系统牢牢把握人民至上的价值导向，大力推行优质高效智能的税费服务，打造让纳税人和缴费人满意的税收营商环境。一是以纳税人缴费人需求为中心。组建党员先锋服务组、党员青年服务队、青年志愿服务团等，深入企业开展民营企业大走访大调研活动，问需问计纳税人，切实将党史学习教育成果转化为实际行动。今年以来，全盟税务系统共走访2800户纳税人，其中小微企业2798 户，新认定高新技术企业2户。二是以服务便利化改革为重点。在保持原有缴费渠道、方式的基础上，拓展微信小程序、微信城市服务、支付宝、蒙速办等缴费渠道，极大便利了缴费人缴费。三是以智能化服务为抓手。依托“智慧税务”建设，已实现“网上办税为主、自主办税为辅、实体办税兜底”的工作格局。目前，电子税务局业务办理事项拓展至218项，纳税人通过电子税务局办理业务量已占全部业务量的75%以上，其中网上申报率一直稳定在95%左右。 

　　服务基层一线有力度。扎实开展好以“优化执法服务 办好惠民实事”为主题的便民春风行动，精准寻找在优化税收营商环境中存在的突出问题，今年以来，锡盟税务局推行下沉基层“蹲点工作”机制，每月挑选全盟业务上的精兵强将，组建由盟局四级高级主办带队的蹲点工作组，下沉至各旗县局基层一线。工作组采取对办税服务厅暗访、与基层一线工作人员座谈、走访纳税人缴费人、抽查电子征管数据等多种重实效的工作方式，对各旗县税务局办税缴费服务质效和征管质量进行蹲点调研督导。经过5个月下沉蹲点工作机制的运行，工作组共走访纳税人缴费人46户，召开税企座谈会10场，与一线125名税务干部座谈。 

　　服务经济发展有深度。采取“滴灌式”精准服务，通过税收大数据平台筛选出应享优惠政策的企业名单，分类分策开展纳税人学堂培训。今年以来，通过线上线下开展纳税人培训共计53期，培训纳税人8054人次。充分利用“银税互动”平台，依法向金融机构提供相关纳税信息，帮助中小微企业获取信用贷款，解决中小微企业“融资难”“融资贵”的问题。今年以来，共协助金融机构授信12笔，授信金额达486.95万元。上述措施进一步激发了市场主体活力，确保纳税人应享尽享税收优惠政策，护航锡盟地区经济高质量发展。

　　服务税收共治有广度。积极协调政府相关部门间联动融合、协作共治。自2018年与市场监督部门、公安部门、社保局等六部门组建企业开办专区以来，经过业务的不断优化整合，企业开办全流程压缩至0.5个工作日，大大减轻纳税人的负担。加强与涉税服务中介组织的沟通协作，引导税务师、会计师、律师以个人身份加入税费服务志愿者服务队，共同为纳税人和缴费人提供优质高效服务，为全盟税收营商环境的改善画出最大“同心圆”。