孪井滩税务局:发票里的“税务温度”

发布时间:2021-05-11 来源:国家税务总局内蒙古自治区税务局 字号:[大][中][小] 打印本页分享
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  近期,孪井滩税务局持续推进“便民办税春风行动”,以为纳税人办实事为导向,立足地广人稀的实际情况,便民出实招,多措并举推广电子普通发票,进一步为纳税人降低办税成本,提高办税效率,用精准服务传递“税务温度”。目前,孪井滩税务局用票纳税人电子普通发票申领、使用率已达到100%,推广工作实现全覆盖。   

  多渠道宣传,发票推广更有“知名度”

  充分发挥团队协同运行优势,共同助力增值税电子发票推行工作。对新办纳税人进行现场讲解指导,对存量纳税人通过电话、税企群等渠道,着重宣传电子发票无纸化、易保存、易查询的特点,针对重点推广地区采用“一对一”“点对点”实地走访的方式进行宣传辅导,逐步引导纳税人使用电子发票,并由纳税服务团队通过现场或远程方式,提供软件安装、流程操作演示等后续服务。

  “电子发票保管、查询、调阅更加方便,大大节省了企业开票成本,也有助于账务处理,今年公司发票上的成本预计可以下降90%,运营效率预计可提升30%。”内蒙古庆华集团腾格里煤化有限公司财务负责人说到。   

  全方位出招,精准服务更有“温度”

  秉持“想纳税人所想、急纳税人所急”的理念,孪井滩税务局从纳税人实际需求出发,针对不具备使用电子发票条件的纳税人,精准施策,协同地方财政局共同助力电子发票的推广使用。由财政局下设的财务公司与辖区内因缺乏硬件设备、年纪大、身体残疾等原因而不具备使用电子发票能力的纳税人,签订委托协议,并免费提供普通电子发票开具、托管服务。

  “人老了,眼睛也花了,以前一直用手撕发票,人家单位里头都不爱要。现在不用我再操心了,打个电话,发票就有人帮我开好了,手机上就能收到,可省事了。”腾格里经济技术开发区老兰五金建材经销部业主高兴地说到。

  全流程覆盖,后续服务更有“广度”

  孪井滩税务局组织专人负责远程辅导工作,在最短时间内解决纳税人在开具电子发票过程中产生的问题,为纳税人提供高效、便捷的后续服务。以协同工作团队为基础,建立问题反馈渠道,及时收集整理发现的问题和遇到的困难,积极研究解决,最大程度的提升纳税人的满意度。

  “电子发票我还不太熟悉,正好碰到一名顾客着急要发票,税务局工作人员通过远程方式5分钟就帮我解决问题了,还耐心地教我操作流程,后续服务真是太到位了。”腾格里经济技术开发区鑫钰假日酒店办税人员说。

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