随着小规模纳税人增值税起征点从月销售额10万元提高到15万元、对先进制造业企业按月全额退还增值税、增量留抵退税等一系列新政策出台，扎赉特旗税务局多措并举落实好国家税收优惠政策，切实减轻企业负担，增添企业发展动能。

　　心贴心交流解决“一层纸”问题

　　扎赉特旗税务局积极推进电子退税工作。纳税人通过电子税务局发起退税申请，退税事项经税务机关审批开具电子收入退还书，并推动至旗人民银行，商业银行接到人民银行的退税信息后，将税款退至纳税人账户，彻底实现退税工作网上受理、后台流转，全流程电子化、信息化。实现了税务局与纳税人的双减负。 

　　“没想到现在办理退税这么方便，以前办理退税资料多、手续复杂。现在只需要在电子税务局提交申请，在家点点鼠标就能退税了，切实为我们解决了‘一层纸’的问题，让我们多走‘网路’少跑马路，切实降低了我们企业的退税成本，50万元的退税金额很快就到账了。”扎赉特旗宏厦建筑有限公司会计李贺说。

　　点对点服务解决“一厘米”问题

　　扎赉特旗荷丰农业有限公司成立于2014年，主要从事甜菜种植、收购和销售。由于企业前期投入大量资金用于筹建，且一直没有生产经营，再加上去年年初受新冠肺炎疫情影响，该公司面临资金短缺的难题。

　　扎赉特旗税务局在了解到辖区内部门企业存在的实际困难后，及时组织人员开展了送服务上门等举措，针对企业存在的实际情况，开展政策辅导，针对性的帮助企业了解符合本企业的退税政策，协助办理退税事宜，为确有实际困难的企业，开辟退税“绿色通道”，加快退税资料审核速度，缩短退税等待时间。

　　“自从旗税务局开辟退税‘绿色通道’后，我们企业退税时间压缩了70%以上，紧急情况下，甚至2天内就能办理完退税全流程，而且退税过程中要是出现了问题，我们只需要联系旗税务局，他们就会通过电话或者上门辅导的方式协助我们。虽然我们与旗税务局有几公里的距离，但是如此便捷的退税，总让我感觉税企的心连在一起。”扎赉特旗荷丰农业有限公司法人代表穆彦魁表示，从前年到现在，企业已办理增量留抵退税和期末留抵退税共11次，企业发展资金紧张的问题得到了有效的缓解。

　　多部门协作解决“一分钟”问题

　　“内蒙古兴安盟盐业有限公司扎赉特旗配送中心有一笔退税，但是因为盐业体制改革，现在需要取消旗县级盐业公司银行账户，由上一级单位统一核算，这笔税款需要退到内蒙古兴安盟盐业有限公司。这种异名退税，人民银行有什么要求？”“根据《关于优化营商环境进一步提高电子退库质效有关事项的通知》的要求，需要提供异名退税的相关说明，就可以办理退税了。”每天，扎旗税务局收入核算股工作人员都会与人民银行积极沟通，解决每日退税工作中遇到的问题，保证退税高效有序的进行。

　　扎赉特旗税务局密切跟踪退库流程，选配专人专职办理，对向人民银行发送的退税信息进行信息追踪、每日监控。建立《退税异常情况处理台账》，对人民银行反馈退税不成功的情况，对退税信息逐一核实、梳理分析、分类解决，确保退税能及时办理。同时，积极构建部门会商机制，与当地财政、人民银行建立沟通机制，不定期对退税相关事宜进行深入讨论和反复沟通，协商打通退税渠道。积极做到事前联系、事中沟通、事后反馈，全力推动部门间构建“横纵联通”一体化退税新格局，实现沟通协作顺畅、退税高效有序的退税新局面。

　　据统计，截至4月9日，扎赉特旗税务局共办理完成退税1367笔。下一步，扎赉特旗税务局将进一步释放改革红利，巩固拓展减税降费成果，压缩退税时间，简化办税流程，提升服务水平，营造和谐顺畅的征纳关系，更好地服务广大纳税人缴费人，提升企业获得感和满意度。