春风吹青城，税费惠民生，随着国家税务总局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作的启动，呼和浩特市税务局全面积极响应，通过“覆盖广”“响应快”“实时办”“在线办”的协同工作新方式，不断推动税收工作提速增效，使得便民办税服务如“暖风拂柳”，切实提高纳税人缴费人的获得感。 

　　享税费 政策送到家 

　　内蒙古敕勒川酿酒有限公司主营白酒产品服务，受疫情影响，公司资金链吃紧。土默特左旗税务局了解情况后,主动送政策上门，公司法定代表人管乐齐激动地向税务部门政策精准送小组干部介绍到：“收到这么大一个税惠礼包，幸福来得太突然，公司今年预计能享受到五六万元的税收优惠，我们打算对今年企业的资金流动做出新规划，确保合理利用资金，继续发展企业，相信2021年我们公司将更有底气去发展、去竞争、去做大做强。”  

　　土左旗税务局根据纳税人的特点，主动宣传“定制化”的税费优惠政策，坚持线上线下一体推进，辅导宣讲共同发力，以不受时间、地点限制的征纳沟通渠道密切关注、实时跟踪最新政策变化情况。同时，按属地分规模、划行业主动问需纳税人缴费人，分类分级提供针对性政策辅导。建立纳税人走访、座谈的常态化关注机制，确保税费政策精准送达。   

　　简流程 服务加速度 

　　为了解决纳税人缴费人多次办理、多窗沟通的问题，让纳税人只跑一次、只到一窗，玉泉区税务局推出“套餐式”服务，执行小组责任制。每个小组配备一个发票业务岗、两个综合业务岗、一个套餐业务受理专窗，帮助纳税人一窗申请、一窗受理、一窗办结，按下纳税服务“快进”键，助力纳税服务驶入“快车道”。 

　　内蒙古火星广告传媒有限公司新开业，办税人王女士一早来到玉泉区税务局办税服务厅7号窗口办理税务登记等业务。该窗口为普通业务受理岗，没有发票发放权限，在接到纳税人发票核定申请后，内部流转到临近的发票受理岗进行办理，办结后一次性告知纳税人办理结果，所有业务统一口径、内部流转、一窗出件，实现了“一条龙”服务。王女士表示：“以前来办税，排队等号是常事，还要填很多表格，动辄个把小时，现在好了，仅仅用了10分钟就完成了税务登记、税费种认定、发票核定、税控设备发行、三方协议签订等一系列事项的办理，真不错！” 

　　破难题 协调更高效 

　　近日，新城区税务局在办理一项个体工商户注销登记时，窗口工作人员发现系统中存在营改增之前的营业税未申报记录，并且还出现了营改增之后的营业税错误数据，而注销窗口的工作人员没有处理此项问题的权限。此时已接近下班时间，但为了不让纳税人再跑一趟，协同区工作人员加班加点解决难题，注销窗口的工作人员也一直在岗等待，30分钟内成功将此项业务办结，保证了纳税人“最多跑一次”。新城区税务局税费协同的工作人员及时对历史遗留进行了高效沟通、快速处理，打通了业务“堵点”和“难点”，切实为纳税人服务。 

　　税费征管问题协同处理工作区的成立大大提高了办税服务的效率，让难题多跑路，纳税人少跑路。审批权限由后台向前台转移，业务办理由传统向协同转变，让协同理念在优化营商环境的土壤中开花结果，真正做到解难题、提质效。