近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，鄂尔多斯市税务局突出“优化执法服务·办好惠民实事”主题，深入开展“便民办税春风行动”，创新推出便民办税缴费举措，切实为群众办实事解难题，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。《意见》的出台，在鄂尔多斯市纳税人缴费人之间产生了热烈的反响。 

　　举措惠民：“便民办税实招频出，又快又好” 

　　鄂尔多斯市税务局不断拓展“非接触式”办税缴费范围，全力引导办税缴费网上办、掌上办、自助办、邮寄办，为纳税人缴费人提供多元化全天候便捷服务，顺利打通“最后一公里”，办税不再受到时间和空间的限制。目前，实现全程网上办212项、线上线下融合办18项，线下预约办12项，线下延期办25项，基本实现了“服务不见面，时刻都在线”。 

　　纳税缴费如何变的更加便利？提升税费服务质量要往哪里去？《意见》中给出了关键词——“优质高效智能”。这意味着要让纳税人缴费人进一步“少跑腿”，通过信息系统采集数据，加强部门间数据共享，着力减少纳税人缴费人重复报送。 

　　“我作为一名财务人员，对涉税事项深有感触。众所周知，发票申领业务始终都是企业最关心的事情。以前我们财务人员为了领用发票，每月都会多次前往税务局，而现在有了电子税务局，基本都可以通过网上申领发票，几分钟就可以搞定。”内蒙古鄂托克前旗农村商业银行股份有限公司财务负责人郭燕说道。 

　　内蒙古新锦风力发电有限公司负责人刘伟在学习《意见》后，在谈到对税务部门的评价时表示:“去年以来，受疫情影响，我们公司的下游企业产量萎缩，公司电能销售遇到极大阻力。税务部门在了解到我们的困难后，为我们提供‘专人专项’服务，派出业务骨干‘一对一’辅导，开辟‘绿色通道’，全流程、全链条跟踪服务，帮助我们享受到风力发电企业增值税即征即退50%的政策，短短3天，近300万元的退税‘到账’，解决了企业的‘燃眉之急’。真是要感谢税务部门的优质服务和暖心支持啊！” 

　　服务便民：“感受到更高便利度、智能化的办税缴费服务” 

　　“国家进一步深化税收征管改革，推行优质高效的税费服务，使企业切切实实地感受到了国家的税改红利”。神华准格尔能源有限责任公司会计王尚荣说道：“以前最怕办理退税，准备的材料证明非常多，有时候跑一趟还办不下来。现如今，在窗口登记后2个工作日就可以收到退税款，效率非常高！而且公司业务量比较大，年底职工开票的数量较多，多亏了税务部门给我们设立‘绿色通道’，提供个性化服务，在大征期或者年底办税服务厅人流量多的时候可以直接办理，还可采取‘预约办’等有效措施，切实减轻了办税缴费负担。《意见》中提到‘2021年基本实现企业税费事项能网上办理，个人税费事项能掌上办理。’办税缴费方式不断改进，我们办税越来越省事了、方便了。” 

　　“铁路领域发票电子化，我们很是期待！”神华新朔铁路有限责任公司大准铁路分公司办税人员吕菁说道。“因为公司不是新登记的企业，暂时还不能开展增值税电子专用发票相关业务，每次申领后还要担心专票丢失的问题。《意见》中提到要‘制定出台电子发票国家标准，有序推进铁路、民航等领域发票电子化，’对我们铁路企业来说是个十分利好的消息，可以节约不少时间和成本，未来办税会更方便。” 

　　务实亲民：“便民举措惠民生，企业发展增信心、添动力” 

　　神东国际交流中心的办税员每次去伊金霍洛旗税务局乌兰木伦分局办税服务厅办理业务时，工作人员总会不厌其烦的叮嘱：“疫情期间，餐饮住宿业减免增值税”“这个月的房产税、土地使用税优惠政策记得要享受”。对此，神东煤炭集团财务部副经理李宏飞在谈到《意见》时表示，“这些看似小小的举动让我们很暖心，打心眼里觉得“税企一家亲”不是一句客套话。” 

　　说起税务部门的个性化服务举措，李宏飞如数家珍：“为帮助企业理清吃透税费优惠政策，伊金霍洛旗税务局除开展针对性培训活动外，还印发相关税收政策手册，制作‘税收优惠政策包’U盘。同时，针对神东煤炭集团员工及小微供应商增值税发票开具量大的突出问题，税务局给我们安装了自助代开发票终端，开通了电子发票互联网代开系统，手机扫码、线上开票,只需要现场自助终端领取发票就可以，方便快捷，减轻了开票的办税成本，我们感受到了很多来自税务部门的温暖，对未来的企业发展也更加充满信心。” 

　　达拉特电厂是国家重点工程项目之一，是内蒙古自治区建设能源基地、实施向北京送电的重要电源点，近两年的纳税额8.55亿元，是纳税大户，连续多年被评为A级信用纳税企业。 

　　厂长王海涛说：“作为达拉特旗的大企业，一直关注国家的方针政策，尤其是《意见》出台后让我们企业发展信心倍增，其中强调了要在税务监管领域建立健全纳税缴费信用评价制度，对纳税缴费信用高的市场主体给予更多便利，让守信者健步阳光道，失信者要过独木桥。作为A级信用纳税企业，我们会珍惜自己的纳税信用等级，诚信纳税、依法纳税，实现长远高质量发展。”