“便民办税春风行动”开展以来，呼和浩特市回民区税务局多措并举，扎实推进任务落实，尽心竭力提升服务水平，全力优化营商环境，提升纳税人满意度，实现了“办税享便利，服务添动力”。 

　　倾力解难，优化举措疏堵点

　　回民区税务局紧盯服务提升不放松，主动着眼纳税人需求，从优化举措入手，压缩办税成本，提升服务效能，立足实际，深入推进税务执法、服务、监管与大数据智能化应用深度融合，在现有条件下，整合资源，疏通堵点，全力提升服务质量，让纳税人满意。 

　　回民区点鸣教育信息咨询服务部法人李吉正在办税服务厅办理业务，大厅工作人员整个流程“一窗办”只用了10多分钟。“现在办理业务真的很便捷，效率非常高，不用再来回跑，给我们节约了很多时间，我对税务局的服务非常满意”，李吉对回民区税务局工作效率很是认可。 

　　今年以来，回民区税务局凭借征管系统数据信息共享基础，通过税费协同工作机制的运行，梳理现有工作流程，并提交本局党委讨论通过，将纳税人依申请事项接受的处罚、退税业务、不予加收滞纳金审批3项业务前置到办税厅，实现了一厅通办，有效提升了纳税人办税效率。 

　　倾心服务，提升效率降成本

　　内蒙古丰升益旅会展服务有限公司财务负责人李瑞洁前来办理新户首次核定票种业务，税务人员进入“发票票种核定”用例，根据纳税人需求核定增值税电子普通发票的票种，之后为纳税人发放了免费的开票设备税务UKEY，并告知其网上申领发票、开具发票等一系列操作流程，全程用时7分钟左右。“这里的办税服务厅效率特别高，办税流程特别简洁，作为从事财务工作十余年的会计，我确实体会到了快捷方便。”该企业财务负责人李瑞洁感慨道。 

　　在优化营商环境、提升纳税人满意度过程中，回民区税务局注重“优宣传、优服务、优监管”，加大政策宣传辅导力度，为纳税人提供集成服务，落实“最多跑一次”清单要求，切实解决纳税人多头跑、重复跑的问题，有效压缩了纳税人办税成本，为持续优化营商环境、提升纳税人满意度起到了积极促进作用。 

　　倾情奉献，辅导培训促提升

　　每次接到培训通知，回民区税务局管辖企业的法人、财务人员、办税人员便第一时间赶到了回民区税务局纳税人学堂培训现场，在许多前来培训人员记忆中，早已记不清这是第几次来这里学习了，在他们看来，通过参加纳税人学堂培训，能第一时间了解到新政策，还能得到授课老师细致耐心辅导，参加培训的纳税人由衷点赞。 

　　“在税务局培训的效果很好、非常好，能够学习到很多新的政策，也希望今后能更加经常地参加这样的培训”呼和浩特市回民区金色摇篮幼儿园财务人员刘俊利欣喜地说道。作为新办幼儿园的财务人员，首次参加培训使她感觉收获颇丰，并由衷为回民区税务局点赞。 

　　税宣春风化雨，服务周到暖心，近期，回民区税务局纳税人学堂线上线下先后开展了多次专题辅导，参加培训的企业法人、财务人员、办税人员好评如潮。从办税现场辅导，到税费政策宣讲，专业化师资、全方位对接、全流程问效，有力助推了为纳税人服务举措的全面提升。