回眸“十三五”，二连浩特市税务局城区税务分局认真践行习近平新时代中国特色社会主义思想，不折不扣落实党中央、国务院部署决策，按照税务总局、区局要求，推进减税降费工作，创新纳税服务举措，优化税收营商环境，在服务高质量发展的道路上稳步向前，奋力交出一份满意的答卷。

　　服务再升级，市场主体轻装简行

　　“十三五”时期，该局坚持线上线下融合、前台后台贯通，稳步推进金税三期工程上线、“互联网+税务”计划实施、电子税务局落实等，从不同角度优化税收营商环境，多措并举、坚定不移地推动税收管理服务转型升级。近年来，减税降费力度逐年递增，优惠红利逐步增长。在新冠肺炎疫情发生后，为尽快让减税降费红利及时直达广大中小微企业和困难行业企业，城区税务分局注重运用大数据建设，分析企业复工复产复销和经济运行发展，运用税务数字化持续优化税收营商环境，促进市场主体经济健康繁荣发展。

　　“真的很感谢税务局的工作人员，多亏他们及时发现我们有可以享受的政策优惠，为我们节省了开支。”二连浩特市成长教育培训学校有限公司会计齐力格尔激动地讲到。据工作人员介绍，在通过“疫情防控税费优惠政策落实监控服务平台”监控中发现，该企业2020年的房产税符合自治区税务局发布的关于疫情期间房产税减免政策公告，便随即通知企业，并帮助企业办理了1752.24元税款减免。

　　事项再简化，纳税服务提速增效

　　“十三五”期间，为进一步落实以人民为中心的发展思想，落实落细《优化营商环境条例》，深化“放管服”改革，该局从“减审批、减事项、减资料、减证明”的要求出发，加大“放”的力度，先后取消多项涉税文书报表和税务证明事项，优化流程实施并联审批，推出新办纳税人“套餐式”服务，推出新办纳税人“套餐式”服务和登记缴税“一窗受理、并行办理、立等可取”，最大限度减少企业设立登记填报量，聚焦办税“堵点”“痛点”“难点”，将涉税事项化繁为简，为纳税服务提速增效做出努力。

　　二连浩特市原上原餐饮有限公司在税务人员的帮助下通过快捷方便的“无纸化”办税为企业办理退税款，“退税‘无纸化’后，办退税不用再专门跑办税厅提交纸质资料，线上就可以进行审核和流程跟踪，真的省时又省力，提高了办事的效率。”该公司财务负责人黄千高兴地说。

　　距离再缩短，办税模式提档升级

　　“十三五”期间，该局大力推行网上办税、就近办税，主要通过扁平式数字化办理，打造涉税事项“全程网上办”。同时，积极拓展“非接触式”服务的常态化，大力推行办税缴费网上办、掌上办、自助办、邮寄办，为纳税人缴费人提供多元化全天候便捷服务。截至目前，已有214个税费事项实现了“非接触式”办理，其中203个可以“全程网上办”。据统计，辖区范围内95%纳税人领用发票已实现“半日达”，96%以上的业务可以通过网上办理，其中纳税申报业务网上办理率达99%以上，顺利地打通最后“一公里“，开创了办税新模式。

　　“我作为一名老会计，对涉税事项的感触最深。众所周知，发票业务始终都是企业最关心的事情。以前我们财务人员为了领购发票，每月都会前往税务局数次，而现在有了电子税务局，基本都可以通过网上申领发票，几分钟就可以搞定。”来自二连浩特市企业管理咨询公司的办税员高文说道。

　　在奔向“十四五”的春天里，城区税务分局将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，着眼长远、把握大势，追求更高起点、更高层次、更高质量的发展，为守好祖国的“北大门”贡献税务力量。