为进一步提高纳税服务质效，优化营商环境，科尔沁区税务局从纳税人、缴费人的角度出发，以优化纳税服务为核心，以税费征管问题协同工作机制为抓手，采取简化便捷的服务方式，规范执法行为，解决纳税人办税堵点、难点、痛点，提高纳税人满意度和遵从感。

　　一是实体厅与线上办互为补充。为方便纳税就近办理涉税事宜，科区税务局在主城区设立东、西2个办税服务厅，入驻南、北2个政务服务中心和1个房产交易服务厅，在7个农村分局、所分别设立办税服务室，做到东西南北全设点，城市农村全覆盖。同时，深化“非接触式”办税服务模式，推广214项网上办税清单，积极宣传辅导纳税人使用电子税务局办理涉税业务。年初以来，累计通过电子税务局端受理发票发放业务4200余笔，受理税务登记业务650余笔，以实际举措增强纳税人网上办税的便捷体验指数。

　　二是各部门协同下沉解决堵点、难点、痛点。税政、征管、纳服、税源等部门协同下沉办税服务厅，严格落实一次性告知和首问负责制，确保纳税人缴费人合理诉求及时受理。以“急诊+会诊”的方式，通过部门会商重点针对发票领用、增量、代开，办理退税、税务注销等方面业务的联合把控，发挥好协同工作机制快速解决问题的作用，问题解决率达100%。