新巴尔虎左旗税务局:筑匠心 优服务 纳税服务工作再推进
近日,新巴尔虎左旗税务局以“纳税人大走访”为立足点,通过税企座谈、新办企业培训等方式实现税企心贴心,服务举措、服务质效不断升级优化,用钢铁的纪律和暖心的服务,为税收事业的持续发展增添生机活力。
登门走访察实情。为有效提升辖区纳税人满意度,改善税收营商环境,该局扎实开展2轮纳税人大走访行动,成立8个走访小组,对D级纳税人、税务行政处罚户、办税不满意户及所有企业纳税人等共计1603户完成走访,发放告知卡、网格化责任人联系卡,形成一户一档。
税企座谈问需求。组织召开“筑匠心 优服务”主题税企座谈会,会上纳税人提诉求、谈感想,税务人员耐心听、细解答,了解企业实际办税需求、堵点及痛点。通过对发票开具、申报纳税、电子税务局操作等系列问题的逐一回复,得到与会纳税人的肯定。税企座谈会有效实现“畅通税企交流路,坚固税企同心桥”的良好作用。
涉税培训补缺漏。对新办企业47户、新登记个体工商户130户组织开展新版纳税人培训4期,由税政、税源、办税服务厅各部门业务骨干依次讲授企业相关办税要求、办税时限、具体方式、优惠政策等,及时邀请纳税人添加至网格化责任人税企群,24小时公开责任人服务电话,方便纳税人提问题、解疑难,从企业登记之初给予关怀和辅导。