为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境和纳税缴费服务，阿拉善盟税务局通过远距离的智能协同，高效率的交互协作和可视化的纳税辅导，打造无地域限制、全智能通办、可复制推广的远程可视化办税中心，开启了办税新体验。

　　远程可视化办税是对窗口办税服务的线上全面移植，纳税人和远程可视化团队人员通过钉钉、微信、QQ等软件来视频连线，同时借助i税平台税小i智能机器人政策库快速准确的答复纳税人政策咨询，实现“面对面”交流答疑解惑。如遇系统操作问题，纳税人则可登录电脑客户端申请远程连线，由团队人员指导完成操作，通过“视频直连+远程控制”方式帮助解决涉税难题。纳税人如通过电子税务局提交需要限时办结业务，需要前台受理后继续流转推送的，提交后即可示意团队中心人员，从金税三期系统推送下一环节，真正做到业务办理“网上跑”“高速办”。

　　纳税人通过远程可视化办税即可办理纳税申报、发票申领、发票代开、社保缴费等业务，实现了办税厅内所有业务整合，且申报、受理、审核、办理、办结、反馈、存档等各环节均可无纸化、无障碍流转，既是便民办税的生动实践，也能有效降低疫情传播风险。目前，中心团队人员8名，每人每天平均接通视频或语音咨询电话20次、远程连线辅导13次，月均累计通过远程可视化方式辅导纳税人办理各类业务6000余户次。

　　远程可视化办税立足当前纳税人需求，集自助业务办理与远程可视化人工交互功能于一身，实现实体大厅的网上延伸，充分满足纳税人便捷办、及时办、一体办等个性化、高端化办税需求。目前，已在阿左旗税务局入驻政务服务中心办税服务厅先行上线，下一步将逐步拓展应用范围。