国家税务总局化德县税务局紧紧围绕税收现代化目标，将“互联网+”与传统办税服务深度融合，融通线上线下、前台后台，打造智慧办税体系，全心全意为纳税人和缴费人提供全新办税体验。

　　业务办理“一路通”。办税服务厅窗口树立“集成化办税”理念，全面梳理不同办税事项的关联性，整合线上线下办税流程，对实名认证、税种认定、税银协议等事项实行“一人一机通办”，避免纳税人和缴费人窗口“来回跑”。同时，根据党中央、国务院推进“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，积极落实“最多跑一次”清单，对报告类、发票类、申报类、备案类、证明类共计129个事项实现即时办结，对许可类6个事项实行纳税人自主申请，平均单项业务办结时限缩短35%，让纳税人“办方便税、办明白税”。

　　咨询服务“一站过”。推出“1+1”领导驻厅值班制度，局领导与股室主要负责人同时坐班，及时解答纳税人和缴费人的政策咨询及突发事件应急处理等。设置双人导税模式，对涉税问题实行“一站咨询”，全面解答纳税人和缴费人问题。依托“互联网+税务”，把部分较为简单、能够快速办结、无需后台处理的业务前置到“导税服务”环节，利用自助办税服务厅有效分流纳税人和缴费人，既节省办税时间又减轻办税服务厅窗口压力。

　　辅导培训“一条龙”。依托“面对面”培训、“点对点”宣传、“一对一”辅导，全员发力，通过办税服务厅张贴海报公告、制作政策辅导专用标识牌、“面对面”政策咨询等方式，让纳税人和缴费人对税收优惠政策应知尽知、应享尽享。同时，办税服务厅设立个税咨询专窗、个税申报专窗、减税降费咨询专窗，保证个税改革、减税降费相关政策运转平稳，并根据纳税人需求建立个税辅导、减税降费政策税企专项微信群，向纳税人、缴费人推送各类减税降费政策文件，让纳税人及时了解相关税收政策，着力实现政策辅导全覆盖、宣传培训全方位、优质服务全过程。