自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，海勃湾区税务局秉持“疫情就是命令，防控就是责任”的原则，推出一系列优化纳税服务措施，最大限度降低纳税人办税疫情风险，切实保障节后办税服务厅、自助网点办税环境安全，全力做好疫情防控工作。

　　一是及时部署。为进一步做好做实疫情防控工作，召开疫情防控工作安排会议部署疫情防控工作，成立办税服务厅疫情防控工作组，统筹做好办税服务厅疫情防控工作。制定了《国家税务总局乌海市海勃湾区税务局办税服务厅防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案》，有效防控办税缴费服务场所疫情风险。

　　二是及时宣传。认真落实“非接触式”办税缴费服务，通过i税服务平台、微信群、电话等多种方式向纳税人发出办税提示，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、个人所得税APP等“非接触式”多元化网络办税（费）渠道办理业务，尽量使用电子发票，从自助设备申领、代开发票，减少现场办税费次数，让更多涉税事项网上办。同时对外公开咨询电话，全力保障新型冠状病毒疫情防控期间纳税人、缴费人的健康和安全。

　　三是及时预防。工作人员和保安人员配备好口罩、手套、电子测温计等疫情防控设施，要求工作人员佩戴口罩、手套上岗。组织人员每日对办税服务厅、自助办税网点及设备进行全面清洁消毒。同时在办税服务厅增加保安人员，对进出办税服务厅的纳税人进行体温检测并准确记录，建立疫情排查日报制度。

　　四是及时摸底。以全程“网上办”、咨询“远程办”、急事“预约办”等方式开展纳税服务，对确需到办税服务厅现场办理的业务，办税服务厅配备专门人员为纳税人提供涉税咨询，办理预约。同时根据前期预约数量和人流量及时进行摸底，估算本月纳税人现场办理业务情况，根据业务类型、业务量大小实行分时分批错峰办理业务，使纳税人错开办税高峰，同时要求导税人员做好导向指引工作，确保出入有序，避免纳税人聚集。（要华）