目前，新型冠状病毒肺炎疫情进入防控的关键时期，不聚集是阻断疫情传播最好的方式之一。面对春节过后企业全面复工，为全力做好疫情防控工作，乌海经济开发区税务局全力做好纳税人“非接触式”办税的后台保障工作。

一是广泛征集纳税人诉求。乌海经济开发区税务局基于前期大力推广的i税平台，及时下发各类政策公告、解读等信息，方便纳税人随时查阅；同时，发挥微信群、钉钉群税企交流的平台即时问答优势，24小时在线为纳税人解答涉税涉费疑问，确保疫情期间服务“不降档”。

 二是保障网上申报无障碍。内蒙古自治区电子税务局平台推广以来，乌海经开发区税务局在纳税人中广泛推广此平台，每月纳税人网报率稳定且持续增涨，得益于日常推广辅导使用之功劳，面对此次肺炎疫情，电子税务局发挥出显著优势，有效减少办税厅人员聚集。对此，该局靠前谋划疫情防控期间纳税服务工作，由办税厅、征管股、税政股、税源股通过电话、i税平台、钉钉群、微信群多种途径，分类汇总纳税人有关申报、缴费等疑问，能够即时解答的及时解答，不能当时答疑的，汇总后内部集中研究解决，同时畅通部门协调机制、加速内部流转，在后台为纳税人办理涉税事宜，确保疫情期间“网路”畅通“无障碍”。

三是人工办税兜底。乌海经济开发区税务局办税厅在抗击疫情期间正常对外开放，纳税人如有特殊业务必须到办税服务厅现场办理，通过电话、微信即可提前预约，减少等候时间，避免人员拥堵。

疫情当前，让纳税人放心走“网路”，是我们税务人的抗疫责任；特殊时期，“非接触式”服务也能保障纳税人“无障碍”办税！（庞媛媛、赵宇楠）