目前，正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的关键时期，乌海市海勃湾区税务局跨前一步，积极引导纳税人、缴费人“网路”办税。对必须到办税厅现场办理的，通过微信提前预约办理，避免厅内人员聚集，阻断疫情传播，最大程度降低交叉感染。同时制定各项办税举措，解决涉税涉费需求，全力提升纳税服务，消除纳税人、缴费人办税缴费的后顾之忧。 

办税不见面，谋划要提前 

    为全力做好疫情防控工作，海勃湾区税务局大力推行线上办税模式，引导纳税人、缴费人优先网络办税，通过电子税务局、手机APP、自助办税服务等“非接触式”途径办理纳税申报、发票领用、发票代开、查询等常用业务，同时及时通过ｉ税服务平台、微信群、钉钉、快手群等发布网络办税（费）纳税服务提示、预约办税等通知，公布预约电话，成立办税厅疫情防控工作组，制定办税厅疫情应急处置预案等，确保纳税服务工作提前安排部署，为纳税人提供办税便利。 

   教您网上做，指引伴您行 

   面临即将到来的企业复工，海勃湾区税务局结合当前形势，开拓思路，创新方式，在办税辅导上下心思，尽量引导纳税人、缴费人常规业务上网上办。征管、税政、纳服股相关人员，在第一时间归集整理税费申报、电子发票开具、政策辅导等系列指引，制作微信美篇、PPT推文“海区税务局教您网上办税系列”，通过微信、钉钉等大众关注度较高的平台推送，尽量满足纳税人和缴费人复工复产后的涉税涉费服务需求，全力提升纳税服务，消除纳税人办税缴费的后顾之忧。 

   发票线上领，自助全天候 

   疫情防控期间，海勃湾区税务局大力倡导纳税人使用增值税电子普通发票，推行小规模纳税人（其他个人除外）自行开具专用发票。引导纳税人使用“网上申领，邮寄配送”方式领取发票，或使用自助终端申领、代开发票。在做好全面消毒的基础上，月星家居办税服务网点24小时全天候开放，为纳税人提供办税服务。同时确保自助办税网点发票的足量放置，及时解决纳税人办理过程中遇到的问题，快速响应纳税人需求。 

   预约及时办，服务再升级 

  “如果您有特殊业务必须到现场办理，请您在工作时间通过电话预约”，对特殊业务，海勃湾区税务局根据预约情况，为纳税人、缴费人分时分批、错峰及时办理业务，并提醒纳税人确认资料齐全，避免多次跑，做好疫情防护。同时，该局严格落实首问责任制、一次性告知等制度，多途径做好在线办税辅导、政策解答。并认真做好办税服务厅、自助办税网点通风、清洁消毒等工作，加强自助设备运行管理、检查维护等，确保疫情防控与高效服务两不误。（马莉）