乌海:“一把手走流程”换位“体检”办税
为进一步提升发票电子化改革(金税四期)工作质效, 按照乌海市税务局的统一安排,7月25日上午,由乌海市税务局党委书记、局长赵峰一行,乌海经济开发区税务局党委书记、局长王毅、副局长侯慧君等,到乌海市广纳煤焦化有限公司开展了“一把手走流程”换位“体检”办税服务全流程操作,从政策“懂不懂”、流程“通不通”,服务“好不好”,查找赌点、薄弱环节,精准打通了该企业政策落实、服务质效的“最后一公里”。
赵峰、王毅实地走访到该企业财务部门,以办税缴费人身份的口令,登录到电子税务局的发票开具模块,进行发票开具的业务设计、运行全流程的具体操作,在取消税控设备制约后,从纳税人端、税务人端、决策人端与纳税人一起感受发票带来的 “简、快、便”新体验。同时又通过征纳沟通平台“云辅税”视频咨询功能,体验发票开具“掌上办”和发票真伪查询“网上办”流程的“办问协同”服务。税务干部依托“一人双屏三系统”,通过桌面共享和视频连线“屏对屏”指导,不到5分钟完成了发票开具演练。
赵峰、王毅还以12366座席的身份,耐心细致地解答了纳税人税收优惠政策咨询,圆满解决问题。
乌海经济开发区税务局将定期更换不同方式持续开展“一把手走流程” 换位体验工作,不断拓展发现问题的渠道和维度,健全“发现问题—反映问题—解决问题—报告情况”的“一把手走流程”台账。
蒙公网安备 15010502000796号