为切实维护缴费人合法权益，防范化解社会保险费征缴风险，呼和浩特市税务局深化拓展“枫桥经验”实践应用，深化多部门协作，坚持“矛盾不上交，服务不缺位”，有效提高社会保险费征缴争议处理化解效能，持续提升纳税人缴费人满意度。　  

　　一是“一机制一队伍一专厅”，业务互联高效化解“争议难点”。建立“一套协同机制”，与人社、医保等相关部门召开联席会议，牵头制发社保费征缴争议工作协调跨部门处理机制，明确征缴争议处理的部门职责、受理范围和操作流程。组建“一支协同队伍”，成立社保费争议调解机制工作领导小组和多部门联合运维团队，人社、医保、税务三部门开展线上协同办公，互联互通业务规程，异常数据第一时间进行协作处理。设立“一个社保非税业务专厅”，各征管局联动建立征缴争议调解站，实现难点争议一站受理、专班处理、专人办理，让诉求反映、争议处置“最多跑一趟”。 

　　二是“一专岗一联盟一智库”，优化服务扎实解决“业务痛点”。积极打造党员服务示范岗，充分发挥青年文明号、巾帼文明岗等岗位的示范引领作用，以党建引领优化税费服务纳税人缴费人“最前沿”。延续全市社保非税收入相关单位党建联盟共建机制强化与财政、人社、医保等17家相关单位推动党建与业务深度融合，持续完善人民调解、行政调解、司法调解等多元争议处置方式，提升征缴争议处理水平，构建和谐征缴环境。充实税费争议调解“智库”，抽调多部门、多层级能力强、业务精的业务骨干和公职律师组建专项工作团队，直连保障办税服务厅、税务所等征管服务一线最新政策和业务规范问答诉求，定期开展调解事项梳理分析，围绕社保费申报缴纳业务政策、系统操作等内容，对全市社保条线、办税服务厅和12366坐席开展专项培训，实现税务人员和缴费人懂流程、会申报、熟操作。 

　　三是“一主动一联动一互动”，多方合力破解打通“办理堵点”。充分发挥综合治理效能，主动走访地方政府汇报社保费征纳工作，把社保费争议调解机制纳入地方综合治理体系。探索在乡镇（街道）依托便民服务中心、社会矛盾调解中心搭建社会保险费征缴争议调解中心，把社保费征缴争议化解的“服务窗口”搬到群众“家门口”。充分发挥税费联动优势，运用大数据开展社保费和税收相关数据比对，充分解决部分企业社保费申报基数不实问题。依托“网格员+税格员”互动模式，综合开展“线上咨询+线下走访”，将矛盾纠纷化解关口前移，实现“小事不出网格、大事不出社区”。