呼和浩特市税务局:精细服务助力大企业高质量发展
今年以来,呼和浩特市税务局紧紧围绕自治区税务局党委“1368”工作思路,坚持以大企业个性化需求为导向,不断创新服务举措,进一步优化大企业税费服务和管理新格局,以精细服务助力大企业高质量发展。
“一企一策”量身定制惠企服务。建立健全“一企一策”个性化服务机制,为大企业提供政策解答、业务辅导、风险预警等专属服务。举办“一企一策”座谈交流会,组建专业团队,融合大企业税收服务和管理经验,结合企业经营特点编写“一对一”内控服务手册,内容涵盖企业所属行业最新税费优惠政策、企业重点关注税收政策等内容。
“专岗专联”精准解决涉税诉求。做好大企业税费服务“加法”,配备大企业“一对一”首席联络员,坚持精准问需、诉求快响,做到“专人专联、专事专办、无事不扰、有需必应”。常态化开展走访调研,增进税企联系与交流,有效提高企业涉税诉求解决效率。
“信息集成”智慧增效服务前置。夯实集团税源监控基础,主动靠前服务,进一步提升服务质效。扎实开展信息库建设,从细节上分析企业重大涉税事项潜在服务需求,定期归集大企业日常可能存在风险,及时推送到户。
“靶向助力”精心服务跨境企业。依托“税路通·北疆行”跨境税费服务品牌,拓宽沟通渠道,为跨境企业提供服务支撑。结合税收宣传月对呼和浩特市地区“走出去”大企业及“引进来”大企业开展走访调研,收集涉税诉求,帮助跨境企业协调解决跨境涉税问题。向“走出去”大企业发放近专题调查问卷,全面了解“走出去”大企业的基本情况、经营情况和税收情况等,为大企业提供更具针对性和专业化税费服务,为企业“走出去”筑牢坚实后盾,不断提高跨境企业的满意度和获得感,助力跨境企业行稳致远。