为持续优化税收营商环境，提升纳税人、缴费人获得感和幸福感，园区税务分局以征纳互动为抓手，聚焦线上联动和实体化运转，推动办税服务提档升级，切实解决办税缴费痛点、堵点问题。

　　聚焦线上联动，打造便捷高效服务新模式。园区税务分局深化办税新模式，构建“线上+远程”立体化服务体系。一是拓展电子税务局功能，实现90%以上涉税事项“全程网办”，并通过“征纳互动”在线咨询模块，提供“7×24小时”智能应答服务。二是优化远程帮办服务，组建线上辅导团队，通过征纳互动指导纳税人完成复杂业务办理。三是强化部门协同，与市场监管、社保、等部门建立数据共享机制，简化跨部门业务办理流程，让数据多跑路、群众少跑腿。 

　　聚焦实体化运转，优化线下服务体验。在深化线上服务的同时，持续优化线下服务，确保“线上便捷、线下贴心”。一是推行“一窗通办”，整合窗口职能，实现“取一个号、办所有事”，减少纳税人等待时间。二是设立“办不成事”反映窗口，专人负责协调解决疑难问题，确保“事事有回应、件件有着落”。

　　下一步，园区税务分局将持续深化征纳互动机制，推动办税服务向更智能、更便捷、更高效方向发展，不断提升纳税人、缴费人的幸福感和获得感，助力地方经济高质量发展。