为持续优化税收营商环境，提高纳税人缴费人获得感和幸福感，二连浩特市边境经济合作区税务局聚焦办税缴费难点、堵点，以“高效办成一件事”为抓手，找准便民办税“小切口”，着力打造精细化、多元化、简便化的服务模式，不断推进纳税服务质效再提升。

　　落实政策找人，细化办税服务。优化“一企一策”服务策略，结合辖区内纳税人的需求特点，根据企业的所在行业、经营规模、经营模式等要素精准“画像”，将税收优惠与企业关键数据分析匹配，从速从效直击涉税需求，为企业答疑解惑。另一方面，发挥新时代“枫桥式”税务所优势，扎实推进企业税费事项一站办理，线上快捷、线下无忧，实现好政策与好服务“1+1＞2”的效果。

　　推广征纳互动，丰富办税渠道。我局大力推广应用征纳互动新模式，税费协同人员通过电话问办、远程协办等方式解决纳税人日常涉税问题，打破了辅导渠道和业务办理渠道分离的壁垒，为纳税人带来“办中能问、问中有办”的全新办税体验。征纳互动平台可以根据企业性质、行业信息等为纳税人缴费人“精准画像”，为其推送相契合的个性化税费政策。拓宽了纳税人缴费人学习政策的渠道，大幅减轻了学习政策、估算优惠的时间成本和人力成本，让纳税人真切感受到税务部门为企业发展注入的活力和提供的便利。

　　完善办税模式，提升办税效率。边合区局主推“线上办税为主，线下办税为辅”的办税模式，优化办税服务厅的功能布局，完成资源整合升级，将税务骨干人员调配到自助办税和征纳互动岗位，配备流动税务服务人员，提供“手把手”“一对一”的业务指导，帮助纳税人通过电子税务局办理业务，实体窗口兜底，确保多项快办业务“即办即走”，其他复杂业务也能得到高效解决。践行“办税流程最优化、办税材料最简化、办税成本最小化”的工作理念，不断提升纳税人缴费人的获得感和幸福感，为优化税收营商环境添能助力。

　　下一步，边合区局将继续践行高效率、高标准、严要求，全力以赴多措并举提供个性化、专业化纳税服务，持续打通纳税服务“最后一公里”，为纳税服务提速增效。