聚焦“急难愁盼”打通疑难问题渠道

　　围绕解决纳税人缴费人急难愁盼的问题难题，成立“枫桥式”税务所，动态掌握纳税人关注的热点税收问题，有侧重点的开展引导、讲解、提示、服务工作，对纳税人缴费人进行“面对面、一对一”的贴心辅导。设立税费协同岗、党员先锋岗，承接纳税人咨询引导、疑难答疑，形成线上线下咨询服务机制，拓展便民利企服务功能。引导企业合理安排涉税行为，充分享受政策红利，推动“精细服务”落实落细。

聚焦“智慧服务” 助力企业快享红利

　　推出“征纳互动线上平台”进一步提高办税服务水准，不断优化“非接触式”服务举措，辅导小微企业使用“线上答疑”“业务疑问一站式答疑”等线上答疑功能，减少线下业务流程、缩减单证收集整理时间。同时，积极完善云端智慧办税模式，积极发挥主观能动性，根据纳税人缴费人企业性质、行业、规模等进行数据筛选分析，依托电子税务局为纳税人缴费人精准推送个性化税费政策，为新登记企业推送“新办第一课”“开业流程”等政策，真正做到“一对一”定制服务。

　　下一步，合作区税务局将秉承将心比心、服务贴心的理念，全面落实各项便民办税举措，立足岗位和工作职责，为市场主体赋能减负，为人民群众排忧解难，不断提升纳税人缴费人幸福感和获得感。