今年以来，二连浩特市边境经济合作区税务局高度重视，精心安排，突出重点，提质增效，聚焦让纳税人办税“更省心、更顺心、更舒心”，着力将解决办税“难点”“痛点”“堵点”变为税务部门优质服务的亮点，多措并举推动纳税人满意度再提升。

　　 紧抓“便捷”二字，在“优服务”上下功夫。边合区税务局在不断优化现有纳税服务模式的基础上，通过满意度走访调查，逐步形成走访常态化、措施清单化、目标精准化的一揽子、综合性纳税服务新模式，真正实现税企联系“零距离”，充分满足不同纳税人的个性化纳税服务需求，协同共治+综合治税”机制，进一步积极拓宽办税渠道、精简办税流程、压缩办税时间。同时，实行分类导税的精准服务模式，主动询问纳税人缴费人的拟办事项，由专人引导分流至咨询台、自助办税区、窗口等不同区域办理，有效缩短等候时间，通过设立双语服务和绿色通道的方式，保障特殊群体的办税服务。

　　紧抓“走访”二字，在“解需求”上下功夫。边合区税务局统筹推进纳税人满意度各项工作，严格责任落实，抓住关键环节，及时跟踪反馈，按照满意度走访工作要求，持续开展问计问需活动，区分不同行业不同类型纳税人，实施精准应对和辅导，紧扣“送政策、问需求、解难题、促发展”的主题，将税费优惠政策和便民办税优质服务送到纳税人身边，有针对性地解决纳税人面临的困难，深入查找税收征管和纳税服务过程中的短板，赢得纳税人的理解与支持，提升纳税人的获得感和幸福感。