近日，二连浩特市边境经济合作区税务局收到了二连浩特市八骏进出口贸易有限公司送来的一面印有“践行初心战疫情 税务高效暖人心”字样的锦旗和一封来自二连浩特市双和尔进出口贸易有限公司的感谢信，向边合区税务局在疫情期间方设法、加班加点地为企业提供税务支持和帮助表示真挚感谢。

　　　　外贸企业遭滞留困境 绿色通道助企渡难关

　　八骏公司的法人朝格吉勒图激动地说道：“税务局全心全意为企业着想的工作态度，让我们深受感动，极大地缓解了公司的资金压力，帮助我们企业渡过了疫情这个大难关！”

　　据悉，二连浩特市八骏进出口贸易有限公司是一家向蒙古国出口挂车的外贸企业，受疫情影响二连浩特公路口岸闭关，准备出口的挂车全部滞留在物流园区导致蒙古国的货款无法收回，再加上前期垫付了制车定金，企业资金周转十分困难。了解情况后，边合区税务局特殊时期出口退税工作组第一时间主动联系企业会计，通过出口退税绿色通道为该户外贸企业办理出口退税，精心辅导，强化沟通，全程仅用不到10小时就将一笔33万的出口退税款打到了公司账户，为企业解决了资金紧缺的棘手难题。该企业法人立即向税务人员的暖心服务和高效办理表示了衷心感谢，并在12月1日亲自送来了专门从呼和浩特市定制的锦旗再次表示感谢。

　　　　奶制品成“奶滞品” 税务高效解资金难题

　　12月1日下午，双和尔进出口贸易有限公司的经理包银喜特意赶来税务局向税务人员在疫情期间的倾情付出表示真心感谢并送来感谢信：“疫情结束的第一时间，公司领导就让我们把感谢信送到税务局，特别感谢税务局工作人员的辛苦付出，在疫情期间你们迎难而上，为企业倾情奉献、排忧解难，让我们深深感受到了‘税企一条心’，双和尔公司全体对你们的付出表示真心地感谢！”

　　受疫情影响，二连浩特市双和尔进出口贸易有限公司准备出口蒙古的奶油及其他食品全部滞留在了货场，部分食品已经冻坏，对企业造成了极大损失。当企业正处于内外交困的两难处境时，接到了税务人员的辅导电话：“你公司9月份的出口退税还未申报，疫情期间我们为外贸企业提供了延时服务，现在可以通过电子税务局申请，我们会在收到申请的第一时间为您办理退税”。该公司在税务人员的悉心辅导后迅速提交出口退税申请，税务人员对进出口企业申报的数据，随到随审，随审随退，从该企业提交申请到税款到账仅用了6小时，政策红利直达企业，大大缓解了企业的资金压力，进一步增强市场活力。

　　　　想方设法助企业脱困 特殊时期更显税务关怀

　　疫情期间，边合区税务局依托税收大数据，精准分析全市外贸企业在经营中遇到的困难，推出出口退税网上办、便捷办、快速办，积极拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面；开通“绿色通道”，提供“容缺式”退税办理，加快了出口退税审批流程，减少企业办税压力。同时，边合区税务局将“非接触式”办税服务理念贯彻落实到出口退税服务全过程，按照“尽可能网上办”原则，全面梳理网上办税缴费事项，充分运用电话、税企微信群等宣传平台，依据企业特点，通过“点对点”方式，向纳税人辅导办税渠道和相关流程。对纳税人在申报时遇到的个性化问题和需求，税务干部将相关问题整理汇总并通过微信给予准确耐心细致的解答。

　　纳税人的锦旗与感谢信是对税务人工作的肯定，也是对一线人员默默付出、坚守岗位的鼓励。今后边合区税务局将继续认真落实各项便民办税措施，对纳税人提出的问题放在心上、做在手上、落实在行动上，以过硬的业务素质、坚实的政治理论基础和昂扬的战斗姿态，展现税务部门新风采。