城区税务分局:持续优化服务举措

发布时间:2024-07-17  
来源:二连浩特市税务局   字号:[大] [中] [小]  
        城区税务分局进一步优化政务服务效能,结合“便民办税春风行动”,增强专业化税干能力、打造智能化办税服务、提供个性化税费服务,推动税收事业高质量发展,不断优化纳税服务。

开展“硬知识+软文化”培训新方式在党支部集体学习、青年理论学习、主题党日等活动中,将新时代枫桥经验在税务部门的实践纳入学习研讨范围,持续加深全局干部职工对新时代枫桥经验的理解认识,引导干部职工以“办实事、解难题、化矛盾、优服务”为切入点,用心用情解决群众的涉税诉求。 

开展“信息化+网络化”办税新模式。充分运用“社保客户端微信群”“税费服务热线电话”“征纳互动”等方式,积极探索实践涉税矛盾争议“云解答”“云调解”,努力将问题在“云端”快速化解;积极辅导纳税人缴费人使用“电子税务局”等征纳互动平台在线办理税费业务、进行税费咨询,不断优化纳税服务。 

开展“定制化+精细化”服务新形式。及时开展“滴灌式”精准辅导,帮助企业掌握享受优惠政策的方法、途径,需要填报的表格、资料,让企业在精准服务中感受到更多“获得感”,实现从无差别服务向定制化、精细化服务转变。

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