为促进支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策落实落地，充分发挥税收服务在疫情防控、助力复工复产的积极作用，城区税务分局紧紧围绕“减税费优服务 助复产促发展”的主题，通过“线上+线下”相结合的宣传方式，强化政策宣传，优化便民办税举措，强化数据运用，为促生产、稳经济、保民生、稳就业，贡献积极的税务力量。 

    暖心送政策，纳税辅导“在线”投递。“通过你们的政策宣讲，让我们对个人所得税税法有了进一步了解，经过税务工作人员的申报操作辅导，我们通过个税APP进行申报，实实在在享受到了税收政策红利，太感谢了！”税法宣传期间，城区税务分局创新工作思路，主动联系与税费优惠政策密切相关的机关单位进行个人所得税税法及年度汇算政策宣讲，在线指导年度汇算申报操作，通过“非接触式”宣传形式，精准推投递税费优惠政策和税收热点知识，确保各项税收优惠政策实实在在落地，赢得了纳税人的一致好评。 

    用心优服务，“非接触”办税持续添力。为积极落实“非接触式”办税要添力的要求，积极构建以“网上办”为主，“预约、自助办”为辅，“邮寄办”兜底的“非接触式”办税缴费新格局。注重加强办税服务厅清洁消毒等安全防护，对确需到现场办理税费事项的纳税人、缴费人，加强导税服务，严格落实首问责任制，推行预约办、错峰办、容缺办，为辖区纳税人和缴费人提供了安心、安全的办税环境和办税体验。