2019年，国家税务总局内蒙古乌海经济开发区税务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家税务总局内蒙古自治区税务局办公室关于政府信息公开有关事项的通知》要求，坚持把政府信息公开贯穿税收工作全过程，规范税收政策解读，积极回应社会关切，加强政务公开平台建设，扩大社会公众参与，不断提升税务部门政务公开水平，以更加公开透明赢得社会公众更多理解、信任和支持。坚持以公开为原则、以不公开为例外，全面推进税务行政决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。

本报告中所列数据统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告电子版可在国家税务总局内蒙古自治区网站（http://neimenggu.chinatax.gov.cn）下载。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局内蒙古乌海经济开发区税务局办公室联系（地址：内蒙古自治区乌海市海勃湾区狮城西街1号，邮编：016000，电话：0473-2069115）。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况

一是做好涉税信息主动公开。按照要求，对新获取和制作的涉税信息，凡属于涉及公共利益、公共权益、社会关切及需要社会广泛知晓的，都依法、全面、准确、及时地公开。截至2019年12月31日，共主动公开各类涉税信息31条，其中机构职能类信息1条，领导介绍类信息1条，政策法规类信息16条，纳税服务类信息6条，行政执法类信息7条。行政许可事项6项，行政处罚事项2项。二是推进纳税人权利义务公开。公布纳税人业务咨询投诉举报电话，畅通纳税人监督渠道，保障纳税人合法权益。在接受纳税人咨询的同时，对新税务机构设立、办公地址、办公电话、部门职能、办税流程等内容进行公开。

（二）政府信息依申请公开办理情况

2019年我局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

认真做好税收政策解读辅导。一是开展宣传解读，确保应知尽知。在报纸、广播电台、税企微信群、办税服务厅电子显示屏、公告栏上及时准确推送减税降费宣传解读稿件、视频和手册，切实做好宣传解读、媒体报道和舆论引导工作。截至目前，共在各类媒体、平台上发布宣传和解读信息10余条，发放宣传资料500余份。建立“环节干部”微信工作群，健全值班制度，严格落实舆情报告制度，定期巡查网情，确保第一时间发现处置涉税舆情。　　

（四）政府信息公开平台建设情况

我局信息公开平台主要为国家税务总局内蒙古自治区税务局网站，不断推进办税服务公开。一是推进重大服务举措公开。新机构挂牌后，重点对“便民办税春风行动”、纳税服务规范、税收优惠政策等重大服务举措进行广泛宣传和深入解读，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，不断提高纳税服务水平。二是全面公开办税服务事项。发布办税指南，推行办税事项“二维码”一次性告知措施，方便纳税人查询缴税信息。全力推行“电子税务局”，大力推进网上办税，推动纳税服务向多元化延伸。“一网通办”“一厅通办”“一键咨询”“套餐式”服务、全程网上办、“最多跑一次”等办税便利化改革措施全面落实。三是加强税收政策的宣传辅导。在办税服务厅安装电子显示屏、公告栏，设置疑难问题解答岗、开办纳税人学堂等，提供丰富的办税辅导。四是持续完善12345、12366纳税服务平台和“一键咨询”，接受监督，进一步优化服务。受理答复12345市民热线涉税咨询案件20起,受理答复12366纳税服务热线咨询11条。

（五）监督保障机制

在上级主管部门领导下，切实做好政务公开工作，逐步健全政府信息公开工作机制，建立相关监督机制，强化监督检查，对信息更新不及时、公开内容不规范等现象进行整改，对信息公开不正确不及时等违反公开条例的行为及时纠正，进一步保障政府信息公开工作落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2019年，乌海经济开发区税务局在健全信息公开机制、完善信息公开平台建设、提高信息公开实效、加强公众互动交流等方面都取得了一定的成效，但也存在一些需要改进和提升的地方，主要表现在：主动公开的广度和深度需进一步加强，对依申请公开难点问题的把握上需进一步提升，各公开渠道的协调联动需进一步优化。

（二）改进情况

乌海经济开发区税务局紧紧围绕上级政务公开工作要点任务，扎实做好政务公开工作。一是加强制度建设。严格落实政务公开工作要点，围绕税务机关依法治税、便民办税，加强政务公开制度建设。二是完善公开平台。充分发挥各类平台在政务公开工作中的作用，进一步拓宽渠道，使政府信息公开更加快捷化、长效化。三是围绕深化“放管服”、减税降费等工作，进一步做好公开解读工作。四是健全工作机制，深化政务公开运转规范，推进税务机关自身建设公开，切实做好政府信息公开工作，进一步提高税务部门公信力。

六、其他需要报告的事项

无。