为持续优化营商环境，满足企业日益增长的多元化需求，乌海高新技术产业开发区税务局不断探索服务新模式，通过建立“专员”服务制一对一为纳税人缴费人解决疑难杂症，为企业提供更加精准、高效的税务服务，进一步畅通税企沟通平台，提供更加优质高效的服务。

　　一企一“专员” 精准服务。依据企业规模、行业类型等关键要素，为企业补充配备专属税务“专员”。印制分发“专员”名片，保障一企一“专员”精准配置。由“专员”专责履行税企对接、问题解决等职责，通过“专员”渠道，实现简单问题“专员”直接处理，复杂问题“专员”跟进协调解决，充分发挥“专员”桥梁纽带作用。

　　实地走访，助力政策落地。“专员”以实地走访、系统内数据分析等方式，深入研究企业生产经营情况、财务状况和涉税诉求，针对企业经营特点和实际需求给予个性化服务，提供针对性的税收政策解读和辅导，助力各项税收优惠政策落实落细。及时总结经验，定期跟踪回访，持续巩固服务成果，为后续进一步优化服务提供参考。

　　提升满意度，构建和谐税企关系。以“专员”服务制为依托，采用线上+线下两种方式，实现政策宣传解读、纳税咨询辅导、问题收集反馈，税收风险防控。通过提供“私人订制”涉税服务指南，进一步提升税企沟通效率与服务精准度，增强了企业的获得感与满意度。

　　“专员”服务制举措为税企关系和谐发展注入新动力，也为优化营商环境贡献新力量。企业纷纷表示，在遇到涉税问题时第一时间联系“专员”，就能够获得专业指导和帮助，让他们感受到税务部门的关怀与支持。下一步，高新区税务局将继续深化创新服务举措，不断完善“专员”服务制，为企业提供更加优质、高效的税务服务，助力企业在良好的营商环境中持续发展。