近日，二连瑞元实业股份有限公司法人张拥军将一面印有“心系百姓服务好 办事快捷效率高”的锦旗送到二连浩特市税务局办税大厅，对二连浩特市税务局城区税务分局工作人员贴心的服务态度表示感谢。

临近年关，正是小微企业业务繁忙之际。二连瑞元实业股份有限公司年终业务繁多，开票需求增多，待张拥军处理完手边事物，来到办税服务厅想要办理业务时，已是下班时间。考虑到纳税人工作日比较繁忙，无法多次前往办理，办税大厅立即开启了延时服务。

一直以来，城区税务分局立足服务职能，以纳税人缴费人需求为导向，为老年人、残疾人等特殊人群设置便民专窗或绿色通道，提供“一站式”综合服务和优先办理服务。严格落实“容缺办理制度”，持续推进延时服务、预约服务等便利办税措施。持续深入推进新时代“枫桥式”办税服务厅，结合二连浩特市“两局一厅”的办税厅格局，整合设立“枫桥热线”税费问题处理中心，提升边民服务质效。

接下来，城区税务分局将继续围绕“高效办成一件事”的工作要求，以纳税人缴费人便利化需求为工作导向，积极探索实践“数字化”服务方式，不断提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。

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