建议内蒙古税务局对标沿海先进省市税务局,对内蒙古税务局官网网站、电子税务局进行全面“体检”，找出不方便纳税人办税缴费、咨询投诉、获取税费政策信息的地方，并立行立改、抓紧抓实、务求实效，争取达到便利纳税人、提升纳税人满意度的效果。下面仅举一例进行说明。

目前内蒙古税务局官网“我要咨询”栏目存在指向性不明确、咨询服务不智能、设置前置环节的情况。

在此谈一下我的一次咨询体验。2020年6月4日上午我点击内蒙古税务局官网首页“我要咨询”标签的链接，进入的是内蒙古12366纳税服务平台，该平台具有多个标签，容易让人眼花缭乱，而我的需求只是进行一次简单的咨询。接着点击左上角的“智能问答”，点击后提示需要进行注册，不方便。注册后咨询“6月份征期”，12366智询通回复“2016年5月1日新纳入营改增试点范围的纳税人，6月份增值税纳税申报期延长到哪天？”，回复并不智能。

与此对应的是厦门市税务局官网首页的“在线咨询”栏目提供的智能咨询服务，带给我的体验非常好，可以说达到了“一键咨询、智能回复、方便快捷”的水平。建议将内蒙古税务局将“我要咨询”栏目直接链接到内蒙古税务局开发的智能机器人税小i，给纳税人提供优质的智能咨询服务。