【中国税务报】土右旗税务局多措并举提升纳税人缴费人满意度

发布时间:2024-10-08 来源:中国税务报 字号:[大][中][小] 打印本页分享

  今年以来,国家税务总局土右旗税务局坚持服务先行的纳税服务理念,以服务纳税人缴费人为中心,始终聚焦高效办成一件事,通过系列举措持续优化税收营商环境,提升办税服务质效,全力提升纳税人缴费人满意度。 

  土右旗税务局通过税收云课堂、可视化答疑、税企交流群、征纳互动平台等多种渠道向纳税人缴费人推送税费最新优惠政策。持续深化民呼我为”“接诉即办”“未诉先办,畅通纳税人缴费人诉求响应渠道,为纳税人缴费人提供咨询、远程辅导、远程帮办等一站式服务,倾心倾力满足纳税人缴费人合理诉求,优服务解决纳税人经营中遇到的难题。 

  据了解,该局领导班子带头走访重点税源企业,就企业生产经营情况、遇到的困难及需要税务部门帮助解决的问题进行深入调研,为企业纾困解难,助力企业快速发展。同时,以便民办税春风行动为契机,由业务骨干组建税宣小分队,在社区、街区、园区等人流量密集的地方设置展台,提供零距离服务,发放税惠政策大礼包,实施分类指导、有针对性地提供个性化服务,手把手、面对面为纳税人提供贴心服务,把税收宣传工作常态化,让纳税人充分感受税宣春风的暖意和纳税辅导零距离的热忱。 

  此外,土右旗税务局通过走访调研、联合共建等方式了解、规范涉税中介日常经营情况,定期召开涉税中介座谈会,建立中介机构税企交流群,转变涉税专业服务机构辅导模式,积极探索行业化+专业化机制,通过对涉税专业服务信用分类分级管理,督促涉税中介加强信用建设,充分发挥涉税信用评价结果的激励作用,为TSC5级涉税专业服务机构颁发证书并提供绿色通道,激励涉税中介诚信执业,引导行业健康发展。 

  下一步,土右旗税务局将不折不扣落实上级各项税收优惠政策,确保税费红利直达经营主体,紧密结合工作实际,强化创新意识,依法依规为纳税人缴费人解难题、办实事,主动协同高效作为,靠前贴近精细服务,落实落细便民办税春风行动各项举措,不断完善和改进服务机制,创新服务举措,让纳税人缴费人体验感更好,获得感更强,满意度更高。 

    

     

    

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