满洲里市税务局不断深化“放管服”改革，持续提升为市场主体服务水平，让办税缴费更高效、更便捷、更贴心，加快打造市场化法治化国际化税收营商环境。

　　资料薄了，流程少了，办税速度不断刷新

　　便利度赢得满意度，体验感带来获得感。满洲里市税务局通过精简证明资料、压减纳税次数、压缩办税时间等措施，持续推进企业开办便利化举措，不断刷新优化营商环境的“税务速度”。持续在办税流程上做“减法”，“一站式办理”服务的“春风”让办税效率更高、流程更简。压缩企业开办时间，优化企业开办环节涉税事项办理，大力推行新办企业套餐式服务，全面取消首次办理涉税事项补充信息采集，将需填报提供的3类表单统一优化整合为1类，让新办纳税人涉税事项一表集成、一次填报，有效压缩了企业开办时间。实行办税事项清单制，将“最多跑一次”事项更新至184项。通过清税证明免办、即办服务、“承诺制”容缺办理、实名办税、“首问责任制”和“一次性告知”等措施，进一步压缩涉税事项办理时间、简并申请文书、减少资料报送、简化送达程序，提高办税效率，提升服务效能。

　　少走马路，多跑网路，“非接触式”办税成常态

　　大力推进“非接触式”办税，推行办税缴费网上办、掌上办、自助办、邮寄办，为纳税人缴费人提供多元化全天候便捷服务。充分发挥电子税务局主渠道作用，所有常规和高频涉税业务均可通过电子税务局网页端、手机APP、社保缴费系统等渠道自主办理，实现基本办税事项“一网通办”。目前实现电子税务局网上办税事项已达218项。同时，创新空间布局，首次将自助办税终端安置在了居民社区，打破了传统办税场所的限制。近年来，通过对信息系统的完善和对广大纳税人的宣传辅导，线上发票领用功能替代率已达90%以上，单次申领时间仅需3—5分钟。积极寻求优化税收营商环境与“互联网+”的结合点和切入点，通过搭建以“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的多元化服务架构，不断丰富和延伸纳税服务渠道，将服务从“网上”向“掌上”融合，打造“互联网+税务”税收服务新模式，为纳税人、缴费人提供更快捷的纳税服务。

　　聚焦问题，精准对接，贴心服务更细致

　　从纳税人需求入手，快速回应纳税人诉求，将税费征管问题协同机制作为深化税收征管改革、优化税收营商环境的有力举措，牢牢把握“贯通”与“协同”两个关键点，全力打通税费征管问题协同工作全环节节点，切实解决纳税人缴费人办税缴费堵点痛点。与市场监督管理局积极推进企业开办信息交换工作，进一步加强与市场监管部门信息共享和联合监管，提高信息共享频次，健全信息对账和异常信息现场处理机制，保证登记信息共享的及时性、准确性、完整性。深入推进“互联网+政务服务”和“一网、一门、一次”改革，开展企业开办排查整改活动，关注解决企业开办的痛点、堵点问题的建议，突出问题导向，有的放矢推进压缩企业开办信息传输时间工作。进一步提升纳税服务质量，强化线上线下服务融合，实地查看窗口受理企业开办情况，就资料受理、办理流程、工作衔接等情况进行了问题排查，重点对开展“一网通办”现场进行了督导检查。与窗口人员就企业开办中的“堵点”进行沟通和梳理，进一步优化流程，明确分工，顺畅衔接，确保企业开办涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结，确保减事项、减表单、减资料、减流程、减操作，推动企业开办事项由部门间“串联”办理转变为“并联”办理，便利高效。