为切实做好2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，精准解决特殊困难群体参保缴费难题，近日，阿巴嘎旗税务局主动下沉基层，深入养老机构、居民小区等地，开展医保上门代缴便民服务，用心用情为特殊老年群体纾困解难。 

　　国庆节后本年度城乡居民医保缴费工作集中铺开，期间不乏有老年人前往办税厅办理缴费业务，老年人群体身体偏弱、行动不便，来回“跑路”负担极重；有时还因提供不出有效信息，无法一次性办理成功。阿巴嘎旗税务局立足群众实际困境，坚持以民为本，主动靠前，摒弃被动坐等办事模式，主动登记这些特殊群众家庭住址、联系电话等信息，提供预约上门代办服务，变“群众被动跑腿”为“干部主动下沉”。 

　　阿巴嘎旗税务局组建服务小队，针对此类特殊群体开展精准上门代办服务。根据预约信息，主动上门，优先针对老年人不会操作智能设备的难题，手把手协助完成线上缴费全流程操作。服务过程中，工作人员耐心细致核对老人身份信息、缴费档次及参保明细，逐项核验确认，确保缴费信息零差错、登记内容零遗漏。同时结合群众交流习惯，开展蒙汉双语政策答疑，细致解读医保缴费、待遇享受等关切问题，让老年群众明晰自身权益。暖心便捷的服务使老人们十分感动，纷纷向工作人员表达谢意。 

　　此次上门服务精准破解了高龄老年群体出行难、操作难、缴费难问题，有效补齐特殊群体参保服务短板，切实筑牢民生保障底线，确保群众应保尽保，暖心务实的税务服务得到辖区老年群众的一致好评。（徐文博）