前旗税务局:学习“枫桥”经验 让“老高”为您解忧

发布时间:2024-01-04  
来源:国家税务总局兴安盟税务局   字号:[大] [中] [小]  
  为切实推动基层涉税诉求高效办结新路径,国家税务总局科尔沁右翼前旗税务局坚持以建强县级税务机关政治建设为抓手,依托“老高工作室”工作基础在定点帮扶的阿力得尔苏木进一步深化拓展“枫桥经验”,打造“小事不出厅,大事不出所,矛盾就地化解”的“枫桥式”税务所。 

  秉持红色动能,在党建工作中坚持和发展“枫桥经验” 

  坚持党建引领互建联建,将“草原税光、前程似锦”党建品牌融入“枫桥式”税务所建设之中,实行党支部“驻村帮扶队属地+机关五支部”双重管理工作法,一体管好党支部的人、事、思想、纪律、作风,着力打造党建优势突出、征管成效优质、服务水平优良的税务所,逐步提振一线工作状态,激发基层党支部的干事创业活力。 

  由党员骨干组成的走访小组,开展“问需求 解难题 优服务”专项服务,结合当前阿力得尔苏木通过“旅游+”经济模式转型发展契机,主动提供定制化服务,尤其是针对个体户税费政策及申报操作指南进行点对点、一对一的精准服务,累计开展咨询辅导200余次。 

  “我在村里卖化肥、种苗,这些惠农政策我们都能享受吗?”“高书记不仅关心村里工作,他们的党员干部借着‘老高工作室’这个平台,给我们这些个体户普及税收优惠政策,让我们实实在在享受到来自国家的优惠。”经营种子化肥农药经销处的个体户白玉梅笑着说道。 

  坚持源头治理,在就地化解中创推“枫桥”样板 

  科右前旗税务局积极与自治区级“枫桥式”派出所科尔沁派出所建立联建共建,推出“家门口”处理模式,盘活驻村帮扶优势,建立“局机关矛盾调解中心、税务所、村委嘎查”三级纵向网络。对于复杂争议,积极了解诉求,将疑难争端上报局内协商解决,以确保化解有序。2023年“老高工作室”共解决纳税人缴费人诉求133件,跨部门协同处理问题25件。 

   “我们岁数大了,手机操作不明白,400块钱交错了怎么办啊?11月初,阿力得尔税务所来了一批医保缴纳错误的纳税人,他们众说纷纭,情绪十分激动。原来,这些纳税人大多是村里的老人,由于个人操作不当,错把医保保险缴纳到养老保险中。阿力得尔税务所的“老高”所长,一面安抚情绪激动的纳税人,一方面联系当地社保局协调解决问题。在“老高”的帮助下,11位纳税人成功办理了退费业务。“这下我心里的石头落地了,感谢税务所的工作人员!”68岁的王永宝高兴的说道。 

  为了有效解决古榆民宿绣品销路不畅、知名度不高等问题,在阿力得尔税务所的帮助下,和平一家学会了“直播带货”,在“快手”、“抖音”等平台上直播带货,不仅有鞋垫、枕套,还有一些装饰画等,为民宿拓宽了销售渠道,更开辟了新型销售模式。 枫桥经验起源于基层,活力更在基层,下一步科右前旗税务局,将一如既往完善升级精细化服务、网格化管理的税收治理格局,扎实推进“枫桥式”税务所建设,打响叫亮“老高工作室”服务品牌 

  

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