据了解，盟经济技术开发区税务局办税服务厅围绕“矛盾不上交，服务不断档”原则，把“矛盾治理用心，化解税费争议 ”列为五项重点工作之一。聚力打造分类应对机制。将矛盾分为服务性、政策性、权益性三类。针对不同类型，采取设立“不满意、请找我”专窗就地化解、组建税费协同调解小组、调度系统法律专业人才、税收业务专家组建矛盾化解团队等形式，推动矛盾争议化解。此外，为有效维护纳税人缴费人的合法权益，推动调解工作全面开展，开发区税务局成立“税费争议调解工作室” ，进一步化解纳税人缴费人的税费争议矛盾，提供免费的涉税政策咨询服务，组织调解税费争议，推动争议化解，建立“一站式”多元化纠纷解决机制更好地解决征纳双方争议，切实维护纳税人缴费人权益。 

　　“我在个税退税时以为赡养岳父母属于赡养老人范畴，刚刚补缴了税款和滞纳金，但是当时我没享受住房贷款利息专项附加扣除，现在我更正申报填写了住房贷款利息专项附加扣除后app却不允许退税，为什么不应该享受的我们补了，应该享受的却不给我们退？”纳税人包先生情绪激动的说到。办税厅前台工作人员在了解到包先生的情况后第一时间安抚包先生情绪，此时正是12月征期第一天，办税厅内纳税人较多，为避免影响办税服务厅内正常秩序，工作人员立刻引导纳税人来到税费争议调解室，由专人负责对接，调解员深入了解该纳税人实际情况，并判断该问题为权益性矛盾，立刻将该问题报告矛盾化解团队，第一时间召集矛盾化解团队针对此问题进行商议，经团队商议认为该纳税人符合退税条件，后成功为纳税人退税，化解了纳税人的税费矛盾。 

　　下一步，盟经济技术开发区税务局将稳中求进、守中求创、持续创新税费争议化解方式、推进便民为民新举措，为新时代“枫桥经验”注入“税”力量，努力搭建起涉税争议调解连心桥，打造好涉税问题解决舒心地。