第二税务分局现进驻兴安盟政务服务中心综合服务大厅6人，具体负责全盟400余户行政事业单位、社会团体、民间非社会组织的税费征管和27000余自然人医疗保险费征收工作。自进驻以来，全体工作人员致力于在税法宣传、税费辅导、咨询服务等方面，为纳税人缴费人提供优质高效服务。 

　　服务提速，让纳税人缴费人舒心。聚焦重点疑点难点问题，面对面、手把手的辅导纳税人缴费人办理涉税涉费业务。同时积极推行“延时服务”“绿色通道”“容缺办理”“一次性告知”“5+2工作制度”等便民举措，开展远程服务和“青年说税”直播课堂，实现“一次取号、一套材料、一窗受理、一站办结”，做到“简”事快办，“繁”事跟踪办，大大缩短了办税缴费时间。 

　　服务提效，让纳税人缴费人放心。通过开展常态化问需问计大走访送政策上门，提供精细化、个性化、定制化服务，将窗口服务延伸到千企万户。 

　　服务提质，让纳税人缴费人安心。通过“每日晨会+每日一题每周一测”的“能力大提升”培训模式，从业务素质、服务意识、沟通水平、突发事件处理能力等方面进行系统化培训和考核，不断提高窗口人员政策熟知度、业务熟练度、服务精细度。对照行审服务窗口考评细则，定期开展自查，严责任、补短板、抓规范，落实落细工作要求和岗位责任。 

　　下一步，第二税务分局派驻行审窗口将进一步落实深化“放管服”改革，积极探索创新服务举措，不断优化税费办理体验，实现“办理提速、服务提质”，打造“服务优、业绩优、群众满意度高”的优质模范窗口。