随着党史教育和便民办税春风行动的深入开展，乌兰察布市税务局从纳税人缴费人的需求出发，持续打好优化服务组合拳，切实为群众办实事、解难题。不断推出系列优化服务新措施，全面提升税务局形象和纳税人满意度。

　　一是大力宣传推广网上办税，详细讲解系统操作程序及常见问题解决方法，并在大厅设置自助办税区，安排办税辅导员，协助纳税人熟悉、掌握网上办税。

　　二是积极利用办税服务厅内的宣传栏以及税企QQ群等多个平台，及时发布纳税人办理涉税事项提醒服务通知和最新税收政策，第一时间通过电话、短信、微信、QQ群等载体告知。并根据纳税人行业特点、个性需求等因素，分别进行政策辅导和疑难解答，提高纳税人政策遵从度。

　　三是在纳税人初次办理业务时提醒其后期业务办理所需的资料及受理部门，申报期内适时提醒漏报、忘报的纳税人及时办理纳税申报，定期收集、分析纳税人涉税信息，对存在涉税风险的纳税人及时提醒其自查自纠。

　　四是专人审核导税，对于需要审核的资料，由专岗进行审核，材料齐全的，立即安排等候办税，资料不全的，一次性告知纳税人补齐资料后办税。开展辅导代办导税。针对一些纳税人在办税过程中使用软件不熟练，业务不熟悉等情况，把纳税人引导在自助服务区，手把手辅导解决。