丰镇市税务局:深耕“放管服” 守好税收服务责任田
为进一步激发市场主体活力,丰镇市税务局坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念,精准聚焦纳税人缴费人堵痛难点和涉税需求,深入推进简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”,不断优化营商环境,持续释放改革红利,有效提升纳税人缴费人办理涉税事项满意度。
提速减负,让纳税人放下“包袱”。丰镇市税务局在贯彻落实各项税收优惠政策的基础上,以举办减税降费专题培训班、疑难问题解答会、政策宣讲会为手段,针对性对纳税人进行“滴灌”式辅导,帮助纳税人准确理解和应享尽享减税降费优惠政策,让更多纳税人缴费人享受到税收红利“甜头”。与此同时,丰镇市税务局在简化办税流程、压缩办税时间上持续发力,对现有行政许可审批事项“瘦身”,扎实开展“简并纳税人缴税申报次数”宣传辅导落实工作,简并涉税表单,优化办税流程,实现所有税种电子申报及 92%以上办税事项“最多跑一次”,进一步减轻纳税缴费负担。目前,举办各类税收政策宣传培训12期,参加培训纳税人达3000人次,办税服务窗口日常涉税业务办理时间平均压缩至3分钟内。
精细监管,按下企业发展“加速键”。严格落实“实名办税+分类分级+信用积分+风险管理”闭环管理模式,通过推行分类分级管理,实现对纳税人信用和风险状况动态监控评价,根据评价结果实施分类服务和差异化管理,“一对一、点对点”精准服务、精细辅导。在取消调整行政许可审批事项基础上,丰镇市税务局坚持放权不放责,积极探索事中事后管理新模式,利用“内控”问诊平台,降低税收执法风险,编制《增值税风险监控管理工作规范》《企业所得税税收优惠后续管理风险控制指引》等制度,确保市场主体“活而不乱”。同时,积极构建“税务+政府”工作联席机制,做到信息共享、协同共治,形成“党政领导、税务牵头、部门配合、社会参与、司法保障、信息共享”综合治税新格局。
倾情服务,搭建便民行动“顺风车”。丰镇市税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,做好便民、提速、增效文章,为纳税人缴费人增信心、添动力。在便民方面,进一步拓宽“最多跑一次”事项,基本覆盖涉税全流程,积极推行新登记企业“套餐式”服务、税务注销环节“承诺制”容缺办理和纳税申报“提醒纠错制”,避免纳税人重复跑、多次跑、来回跑问题,极大方便纳税人缴费人;在提速方面,积极推进发票领用分类分级管理办法,高效完成增值税发票管理系统升级改造,实现了增值税普通发票信息归集推送和共享共用,大幅缩短了办税时间。同时,利用“电话+微信+钉钉”等方式,开展普惠性优惠政策24小时在线咨询解答,第一时间为纳税人、缴费人答疑解惑;在增效方面,扩大“银税互动”受惠范围,提高“银税互动”重点项目纳税人受益户数比例和纯信用贷款比例,争取让更多企业享受“银税互动”政策红利,助推企业发展。
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